to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce kışlık kaban siparişi verdim ve yaklaşık 1 haftadır kargomun Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesinde beklediği söyleniyor. Her aradığımda “bugün yarın dağıtıma çıkar” denilmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Bugün tekrar aradığımda ise kargoyu ancak 7 gün sonra dağıtıma çıkarabileceklerini söylediler. Yani benim siparişim, şubede yaklaşık 2 hafta bekledikten sonra, toplamda 17–20 gün gibi bir sürede elime ulaşacak deniliyor. Kışlık kaban sipariş ettim, bu hızla gelirse kış bitecek, bu durum gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Kastamonu Kuzeykent şubesindeki bu aşırı gecikmenin ve müşteriye verilen çelişkili bilgilerin dikkate alınmasını, süreçlerin hızlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Kaç gün önce sipariş verdiğim ürün, 30.05.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesine ulaştı. 2 Haziran'da teslimat yapılacağı yazıyordu. Ancak verdiğim adrese gelen kimse olmadı; üstelik, adres bulunamamış olsa bile verilen numaradan aranmadım. Bugün ilgili merkez şubeyi aradığımda, dağ...
Adıma Adana’dan gönderilen kargom 6 Aralık’ta Sürat Kargo Kuzeykent şubesine ulaşmasına rağmen, o günden bu yana tarafıma tek bir SMS ya da telefon araması dahi yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde adresin yanlış yazıldığını ve 6 Aralık’ta beni aradıklarını söyleyerek açıkça gerçeğe aykırı bir savunma ya...
Sürat Kargo Batıkent şubesi üzerinden 4 Aralık’ta siparişini verdiğim ve takip numarası 11711287037230 olan kargom, 5 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Üstelik adresim şubeye ve dağıtım güzergahına oldukça yakın olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Evde yok” bilgisin...
Ben 8 Nisan'da sipariş verdim. Ödememi yaptım, 16 Nisan'a kadar teslim edileceği söylenen kargom teslim edilmedi. Kastamonu Kuzeykent şubesinde çalışanlarla görüşmemde, her gün beni oyaladılar ve bugün-yarın diyerek yanlış bilgi verdiler. Şikayet ettim; bu sefer cuma günü teslim edileceği söylenen k...
6 Ekim tarihinde, 174*****250215 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi tarafından bana teslimat yapılmadı. Kargo dağıtan kişi, 6 Ekim saat 15.52'de telefonumu sadece 1 saniye kadar çaldırıp kapattı. Sonrasında aradığımda ise, sabah saatl...
Yorumlar