Kargo Teslim Edilmedi Ve Yetkisiz Kişiye Verildi 92.500 TL Değerindeki Ekipman Kayıp

22.12.2026 tarihinde Malatya'dan gönderilen, içinde fotoğraf makinesi ve tüm ekipmanlarımın bulunduğu 42192962382060 takip numaralı kargoyu adrese teslim edilmemiştir. İstanbul 25.12.2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gereken bu kargo, alıcıya hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Daha sonra ise kargonun, şubeden kimlik kontrolü yapılmadan tamamen farklı bir kişiye elden teslim edildiği ortaya çıktı.

Durumu fark ettikten sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm üretilmedi, yalnızca oyalayıcı bir tutum sergilendi. Bugün itibarıyla ilgili Millet Şubesi, hatasını kabul etmek zorunda kaldı. Polis karakolu ve savcılığa yaptığım suç duyurusu sonrasında incelenen kamera kayıtlarında, kargonun kimlik ibrazı olmadan başka bir kişiye verildiği açıkça kamera kayıtlarında görülmektedir ve şube çalışanlarının ifadeleri de bu kapsamda alındı.

Kargonun içinde bulunan fotoğraf makinesi ve ekipmanlarının yaklaşık toplam değeri 92.500 TL’dir. Şubenin açık ihmal ve hatası sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, kayıp ekipmanlarımın 92.500 TL bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve sorumlu kişilerle ilgili gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Söz konusu gönderi "Adrese Teslim" ibaresiyle kaydedilmiş olmasına rağmen, şirketiniz personeli tarafından alıcı adresi yerine şubeden, kimlik kontrolü yapılmaksızın üçüncü ve yetkisiz kişilere teslim edilmiştir.
​Şirketinizin "Özen Yükümlülüğü" ve "Güvenli Teslimat" borcu ağır şekilde ihlal edilmiştir. Bu durum Türk Ticaret Kanunu uyarınca tam kusur teşkil etmektedir. Sorunun acilen çözülmemesi durumunda maddi ve manevi tüm haklarım saklıdır.