to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Çankaya dağıtım bölgesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde elime ulaşması gereken, Zippo firmasından gelen kargom gecikti ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargomun durumunu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, telefon numaram sistemde kayıtlı olmadığı için önce kargoyu sorgulatamadım. Sadece telefon numaram ve isim–soy isim bilgilerimle işlem yaptım. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve kargomun kayıtlarını bulmalarına rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip numarası verilmedi. Kendi kargomun takibini yapmak için her seferinde çağrı merkezini aramak zorunda bırakılmamı ve takip numarasının paylaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Günümüzde pek çok kargo şirketiyle çalışmama rağmen ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan bir gönderinin takip numarasının benimle paylaşılmamasını, şeffaflığa ve müşteri memnuniyetine aykırı görüyorum. Kargomun teslimat sürecinin hızlandırılmasını, takip numaramın tarafıma iletilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 17/12/2025 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 20/12/2025 gösteriliyordu. Bu tarihten sonra 3 gün geçmesine rağmen sesimi çıkarmadım, sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kargom bugün dağıtıma çıkmas...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 46249125762033 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi. Kargonun Ankara Elvankent bölgesindeki adresime, Bağlıca şubesinden dağıtıma çıkması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bağlıca şubesine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir...
Sürat Kargo Ortadoğu Şubesi üzerinden 85371581580014 takip numaralı gönderim 02.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, bugün 08.04.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Her gün “bugün dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor, “...
Ankara Hasköy Sürat Kargo şubesiyle tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Online alışverişim için 21401002481218 takip numaralı gönderimi ayın 1’...
Sürat Kargo Ankara ddm şubesinin ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yenimahalle’de oturuyorum ve bazı alışveriş uygulamaları sadece Sürat Kargo ile çalıştığı için mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum. 3 gündür 30649810324213 takip numaralı gönderimi bekli...
Yorumlar