Acil Fotoğraf Standı Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alım Engeli

Sürat Kargo İncek şubesine teslim edilen ve yeni kurduğum işimde fotoğraf çekimleri için acil olarak ihtiyaç duyduğum fotoğraf standı içeren kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 96124180159005 takip numaralı kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun geleceği söylendi; ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu anlatıp ürünü şubeden kendim teslim almak istediğimi de belirttim, buna rağmen kargonun dağıtımda olduğu gerekçesiyle şubeden teslim edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni işim için planladığım çekimleri yapamadım.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, şubeden teslim almama da imkan sağlanmasını ve yaşatılan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.