Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 10734785885 numaralı siparişim, gel-al noktasına ulaştıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ar...dından iade kodu oluşturarak ürünü tekrar aynı esnafa teslim ettim. Esnaf, ürünü 15 Aralık Pazartesi günü Sürat Kargo’ya teslim etmiş olmasına rağmen, iadeyi alan görevli kargonun ...

Sürat Kargo’ya ait, takip numarası 11121414101160 olan ve teslimat numarası 10023017216 şeklinde görünen kargom, 5’inde ...firmanın eline ulaşmasına rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Üstelik gönderi İstanbul Anadolu yakasından teslim alınıp yine İstanbul Anadolu yakasına teslim edilecekken bu ka...

Antalya Falez şubesine bağlı Sürat Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı çok ...mağdur oldum. Kargoları teslim almalarına rağmen sistemde “dağıtıma çıktı” ...

Uzun zamandır Sürat Kargo’nun Niğde bölgesindeki dağıtımından son derece mağdurum. Kargolarım sistemde sürekli "dağıtıma... çıktı" görünüyor fakat ortada ne kargo var ne de düzgün bir teslimat süreci işliyor. Son gönderim için 13324124494281 takip numaralı, Trendyol üzerinden yaptığım siparişimde de yi...

Sürat Kargo ile İzmir aktarma merkezinde kaybolan kargomla ilgili 18 Haziran’dan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Gönderimd...e oto yedek parça bulunuyordu ve ürünün o tarihteki bedeli 3.500 TL idi. Elimde gönderiye ait takip numarası da olmasına rağmen kaybolan kargom için bir türlü tazmin işlemi başlatı...

15.12 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 16.12 ta...rihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kısa süre sonra gönderi durumum "teslim edilemedi, yeniden dağıtım planlanacak" olarak güncellendi ve o tarihten bu yana kargom...

Sürat Kargo ile taşınan 25537595261118 takip numaralı gönderim, pazartesi gününden bu yana sistemde Diyarbakır Aktarma Ş...ubesi'nde görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun fiziki olarak aktarma şubesinde olmadığı söyleniyor. Yani kargomun nerede olduğu belli olmayan bir şekilde be...

16/12/2025 tarihinde saat 16:00 civarında Sürat Kargo Kordelya şubesine gittim ve burada kredi kartımdan 4.730 TL tutarı...nda ödeme alındı. Ödeme sırasında pos cihazından slip verildi ancak sonradan anladığım kadarıyla çalıştıkları satıcı firma yanıltıcı çıktı. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri ...

02.12.2025 tarihinde verdiğim ve 19423916818210 takip numaralı abajur (699 TL) gönderim, 5 Aralık tarihinden beri Sürat ...Kargo sisteminde aynı durumda görünüyor ve tarafıma bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca sistemdeki görüntünün ekran görüntüsünü alıp durumu takip etmeye çalıştım ancak her...

N11 üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi Ankara Yaşamkent şubesine ulaştıktan so...nra bana, teslimat adresimin dağıtım alanı dışında kaldığı ve kargomu şubeden teslim almam gerektiği şeklinde SMS gönderildi. Gönderime ait kargo takip numarası 22105801721862’dir....

Sürat Kargo – Teslim Günü Geçti, Dağıtıma Çıkmadan Teslim Edilemedi mesajı geldi 727028714745334 takip numaralı kargomu...n teslim tarihi geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sistemde “teslim edilemedi, sonraki sefere aktarıldı” bilgisi görünmesine rağmen dağıtım aracı adresime hiç gelmemişt...

Sürat Kargo ile ilgili genel bir teslimat sorunu yaşıyorum. 16 Aralık tarihinde teslim edilmesi öngörülen 22716619422819... takip numaralı kargom yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde işlem görmüyor ve hareket kaydı güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bu nede...

Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesi ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom, 12.12.2025 tarihin...de şubeye ulaşmasına rağmen 15.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün, “Yoğunluktan dolayı bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkarılacaktır.” şeklinde mesaj geldi. Ancak erte...

İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesi üzerinden 25222415864163 takip numaralı kargom için 13.12.2025 tarihinde teslim edil...mek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen 17.12.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda ise araçlarının serviste olduğu ve kar...

Mersin Yenihal Acente şubesine gelen deri ceket kargom yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo 6 Aralık tarih...inde verildi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne şube ne de firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri ...

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve 10 Aralık’ta İzmir Konak bölgesindeki gel al noktasına teslim edilmesi gereken ka...rgom, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. “Gel al” teslim seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, kargom uzun süredir şubede bekletiliyor ve herhangi ...

Saat 17:35-17:50 arasında İstanbul Maltepe ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi, İnönü Caddesi üzerinde bulunan Sürat Kargo şubes...ine gönderi vermek için gittim. Şubenin tüm platformlarda görünen kapanış saati 18:30 olmasına rağmen, veznede iki çalışan bulunmasına karşın görüştüğüm kişi gönderi alamayacakları...

Gümüşhane Sürat Kargo şubesiyle büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 5 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kıyafet ve ayak...kabı içeren kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, ürünüm devir teslim gerekçesiyle sürekli...

Sürat Kargo Manavkuyu şubesine yönlendirilen 10423310625490 takip numaralı kargom, 10.12.2025 sabah teslim görünüyor olm...asına rağmen yaklaşık 10 gündür bana teslim edilmedi. Ne internet bilgisinde ne de fiili teslimatta herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında 14.12.2025 tarihinde “tesl...

08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 3.000 TL bedelli araba far lambası kargom, 16.12.2025... tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’dan çıkan paketimin Denizli aktarma şubesinden sonra Nazilli şubesine gelmesi gerekirken, Nazilli Sürat Kargo şubesindeki çalışanla...

16/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Acentesi üzerinden beklediğim kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesin...e rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Durumu öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım a...

Bliss Atelier firmasından yaptığım alışveriş sonrası, ürün değişimi için 23.08.2024 tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu ...Sürat Kargo ile Kütahya Sürat Kargo Çinikent şubesinden kargomu gönderdim. Bu gönderimde hem ürünüm hem de ürün faturam şube tarafından kaybedildi. 04.09.2024 tarihinde tazmin dil...

6 Aralık 2025 tarihinde Occasion üzerinden verdiğim siparişlerim, Sürat Kargo Diyarbakır şubesine teslim edilmesine rağm...en, bugün 16 Aralık olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Occasion yetkilil...