to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 3.000 TL bedelli araba far lambası kargom, 16.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’dan çıkan paketimin Denizli aktarma şubesinden sonra Nazilli şubesine gelmesi gerekirken, Nazilli Sürat Kargo şubesindeki çalışanlar, paketin yaklaşık 4 gündür araçtan indirilmediğini ve bu yüzden şube kayıtlarına alınmadığını söylediler.
Bu süreçte kargom elime ulaşmadığı için şubeye 2 kez gittim, ancak her seferinde benzer cevaplar aldım. Firmanın müşteri hizmetlerini 3 defa aradım; her seferinde şikayet kaydı oluşturup geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak ürünü satın aldığım firmayı aradığımda ise bu aşamada yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunu benim kendim çözmem gerektiğini ifade ettiler.
Nazilli’deki Sürat Kargo şubesinin girişinde tabela dahi bulunmaması, bina önüne indirilen tüm paketlerin gelişigüzel etrafa atılması ve bu düzensizlik içinde kargoların sahipsiz gibi durması güven verici değildir. Bu altyapı eksikliği ve sorumsuz çalışma şekli nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi değeri yüksek bir ürünümün akıbeti konusunda endişe duyuyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklanmasını ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Nazilli şubesine ait 21395002481911 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Mecburen şubeye gidip kendi kargomu kendim almak zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde ortalıkta ciddi bir düzensizlik olduğunu, kolilerin yerlerde yığılıp adeta dağ oluşturduğunu, herkes...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Sürat Kargo ile Nazilli Sanayi Şubesi’ne gelen 22181250194948 takip numaralı kargom 6 Aralık’tan beri şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 9 gün geçti, ancak hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Gönderinin içinde yaklaşık 500...
Sürat Kargo Nazilli şubesinden gelmesini beklediğim kargomu 08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında şubeden teslim almak için yola çıktım. Kargo takibinde adres olarak sanayi şube yazıyordu; ancak şubenin yeri değişmiş. Bu yüzden sonrasında tekrar saat 16.00 gibi yeni şubeyi bulup oraya geçmek zor...
Sürat Kargo ile 02.12.2025 tarihinde İstanbul’dan verilen kargom, aynı şehirde olmama rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, Bayrampaşa Elliinci Yıl Şubesi’nden dağıtıma çıkıyor olmasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde elimde olması gerekirken hâlâ ulaşmadı. Kargonun içinde araç parçası b...
Yorumlar