Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum

16/12/2025 tarihinde Sürat Kargo Kampüs Acentesi üzerinden beklediğim kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen.

Durumu öğrenmek için şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak saatlerce hatta bekletildim, doğru düzgün bilgi almayı da başaramadım. Kargomun nerede olduğu konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Kayıtlarda teslim edildi gözüken 11250332044759 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak, ürünü fiilen teslim almam sağlansın ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.