Sürat Kargo Şubesinde Yapılan Kredi Kartı Ödemesi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi!

16/12/2025 tarihinde saat 16:00 civarında Sürat Kargo Kordelya şubesine gittim ve burada kredi kartımdan 4.730 TL tutarında ödeme alındı. Ödeme sırasında pos cihazından slip verildi ancak sonradan anladığım kadarıyla çalıştıkları satıcı firma yanıltıcı çıktı.

Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, konuyla ilgili sadece Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğim ve başka bir işlem yapamayacakları söylendi. Kurumsal bir firmanın, kendi şubesinde bu şekilde yapılan bir işlemde sorumluluğu tamamen müşteriye bırakmasını kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan çekilen 4.730 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ilgili satıcı firma hem de şube personeli hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.