Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı ancak o ...gün evde olmadığım için teslim alamadım. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair SMS aldım fakat kargo bir daha dağıtıma çıkmadı ve İstanbul Çekmeköy şubesinde bekletiliyor....

Gaziantep Sürat Kargo Sarıgüllük Şubesi hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden Awox marka elektrikli şofben siparişi ...verdim, ancak 22 Aralık 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde kargonun teslim edilmiş gib...

Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22....12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...

Sürat Kargo ile gönderilen kargom 16 Aralık’ta kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 18 Aralık görünmesine rağ...men bugün itibarıyla hâlâ Sadabad şubesinde bekliyor. Adana Çukurova bölgesinde olmama rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi numar...

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lego oyuncak siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile sağlandı. 9518522599212...2 takip numaralı kargom 23.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde görünüyor ve İstanbul dışına dahi çıkmamış durumda. Tahmini teslimat tarihi 24.12.2025 ol...

Sürat Kargo Çarşı Yapı şubesinin dağıtım süreciyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubeden dağıtıma çıkan ...görevli, kargolarımı hiçbir şekilde beni aramadan veya haber vermeden keyfine göre bir yerlere bırakıp sistemde teslim edildi olarak gösteriyor. Ürünler hafif olmasına ve adresim 1...

Geçtiğimiz hafta Perşembe günü saat 17:00 civarında erkek arkadaşıma göndermek üzere Sürat Kargo ile bir hediye kargo ve...rdim. Sistem üzerinde gönderimin Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün Çarşamba olmasına karşın kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve Yaşamkent şubesinde ...

Ankara Etlik Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık iki aydır özellikle far...klı şehirlerden gelen kargolarım Ankara’ya giriş yaptıktan sonra sürekli kayboluyor. Satıcıların Sürat Kargo'ya verdiği ve farklı illerden gelen üç ayrı siparişimde, sistemde 23 Ar...

Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesine teslim edilmek üzere gönderilen ve 20021756142203 takip numaralı kargomuzla ilgili ...yaklaşık 15.12.2025 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kargo alıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ “teslim edildi onayı” girilmediği için satışımıza ait işl...

19.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile yaklaşık 300 küsur TL ödeyerek gönderdiğim, içinde ilaç bulunan kargom Güngören şub...esinden Atakent şubesine, oradan Ümraniye Kiraz Sokak’taki adresime gelmesi gerekirken Trabzon şubesine, ardından Sakarya’ya gönderildi ve şu an tekrar Atakent şubesinde 114 kişili...

Trendyol üzerinden aldığım saat için, yanında gelen kordonun bulunduğu kargom Sürat Kargo ile 10.12.2025 tarihinde gönde...rildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo Ankara Transfer’de görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun içinde saatin kordonu old...

19 Aralık’ta tarafıma gönderilen, içinde çocuk yatağı bulunan kargom, İzmir Karşıyaka Kordelia şubesinde olmasına rağmen... bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Çocuklarım bu yüzden günlerdir yerde yatmak zorunda kalıyor. Şubeyi 3 kez, Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ise 2 kez arayarak durumu defal...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte 20025113624485 takip numaralı kargom yaklaşık 54 gündür tarafıma teslim edilmedi. K...ars Sarıkamış Şubesinden gönderilen kargomun Manisa Merkez Muradiye Mahallesine teslim edilmesi gerekiyordu. Kargonun içerisinde Kars kaşarı, beyaz peynir, tereyağı, pestil, dut k...

Sürat Kargo ile Hepsiburada üzerinden aldığım ve 2481 2155 1905 02 takip numaralı gönderim, sistemde 17 Aralık 2025 tari...hinde saat 14:12’de teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya da kapıma gelme de olmadı. Durumu fark eder etmez Sürat Kargo müş...

Merhaba, Kargom Ankara'dan yola 18.12.2025 tarihinde çıktı fakat sistemde 19.12.2025 tarihinden beri Sakarya Arifiye'de ...gözükmekte. Bugün 24.12.2025 tarihinde, Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Kocaeli/ Çarşı Yapı şubesinde olduğu ve adresime teslim edilememe nedeninin adresimde o...

Sürat Kargo İstanbul Esenyurt bölgesinden gönderilen 13210725014242 numaralı kargom 19.12.2025 tarihinden beri sistemde ...hareketsiz görünüyor. İki gündür kargom kayıp gibi görünüyor ve gönderi hareketi güncellenmiyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyelik eşimin adına olduğ...

Sürat Kargo 96018110223214 numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ...ulaşmadı. Pazartesiden beri Muğla Menteşe şubesinden dağıtıma çıkması gereken kargom ortada yok ve nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Gönderimin içinde iki adet saksıl...

Trendyol üzerinden verdiğim 24671222112174 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün 18’inde kargoya çıktı, si...stemde de 22’sinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu; ancak kargom 4 gündür Aydın Nazilli şubesinde “araçta” görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

21 Ağustos 2024 tarihinde Gardrops üzerinden gönderdiğim çocuk giysisi kargomu Sürat Kargo Atakent Şubesi’ne teslim etti...m. Kargomun kaybolduğu şube tarafından kabul edildi; tanzim dilekçesi dolduruldu ve merkeze iletildiği söylendi. Kayıp ürünümün değeri 1.460 TL olup, bu tutarın tarafıma ödenmesi g...

Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde 15.12.2025 tarihinden beri bekleyen kurumsal gönderim, tüm çabalarımıza rağmen tarafıma ...teslim edilmedi. 10920462185956 takip numaralı kargom ne dağıtıma çıkarılıyor, ne de şubeye gittiğimizde teslim ediliyor. Aynı kargo için bugüne kadar 5 kez şubeye gitmemize rağme...

Sürat Kargo Hadımköy şubesine ait 99200502832272 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağm...en bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İçinde yaklaşık 6.000 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyor ve bu kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 7 iş günü önce teslim edilmesi ...

Sürat Kargo Esat şubesine ait 10215021323812 numaralı gönderim, 17 Aralık'tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. 18 Ara...lık günü saat 17.30 civarında kurye eve gelmiş, o saatte evde olmadığım için teslim edilememiş ve ertesi gün tekrar teslimata çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra g...

Sürat Kargo Balıkesir şubesi üzerinden gönderilen 09178232121217 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır kayıp ve ta...rafıma ulaştırılmadı. Kargonun kaybolması nedeniyle ambar sitesi üzerinden yaptığım alışverişte maddi zarara uğradım ancak bu zararım da karşılanmıyor. Bu süreçte şube ve müşteri ...