to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Perşembe günü saat 17:00 civarında erkek arkadaşıma göndermek üzere Sürat Kargo ile bir hediye kargo verdim. Sistem üzerinde gönderimin Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün Çarşamba olmasına karşın kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve Yaşamkent şubesinde bekletilmeye devam ediyor. Takip numaram 18215701311041’dir.
Erkek arkadaşım aynı gün bana Yurtiçi Kargo ile bir gönderi yolladı ve bu kargo iki gün içinde, Cumartesi günü sorunsuz şekilde teslim edildi. Ben ise Sürat Kargo için yaklaşık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen, bu seviyede bir gecikme yaşanması ve Yurtiçi Kargo’ya kıyasla hem daha pahalı hem de daha yavaş bir hizmet sunulması kabul edilebilir değil.
Dün Yaşamkent şubesini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; oldukça kibar bir şekilde ilgilenip şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, gönderi hâlâ şubede bekliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yüksek ücret ödeyip hem de muhatap bulamamak, ayrıca taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Kargonun neden hâlâ teslim edilmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin ivedilikle teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
14 Mart’ta internetten satın aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo takip numaram 10022023225499'dur. Gönderim 16 Mart’ta Nevşehir’e ulaştı ve o tarihten beri Nevşehir Sürat Kargo Kapadokya Şubesi’nde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini tesl...
13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına ...
Sürat Kargo ile forma siparişim 10 Aralık 2025 sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen gün boyunca teslim edilmedi. Takip numarası 75235196138117 olan kargo sorgulama ekranında sabahtan beri sürekli aynı şekilde yaklaşık 74 durak olduğunu gösteriyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tüm gün evde te...
Sürat Kargo’dan 78538457491102 takip numaralı gönderim için saat 12.21’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen saatler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, şubeden kendim teslim a...
Sürat Kargo ile ilgili 5024********32 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Dün tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, bugün saat 22.30 olmasına karşın halen teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Ayrıca Sürat Kargo’nun genel olarak teslimatları ge...
Yorumlar