to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Perşembe günü saat 17:00 civarında erkek arkadaşıma göndermek üzere Sürat Kargo ile bir hediye kargo verdim. Sistem üzerinde gönderimin Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün Çarşamba olmasına karşın kargo hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve Yaşamkent şubesinde bekletilmeye devam ediyor. Takip numaram 18215701311041’dir.
Erkek arkadaşım aynı gün bana Yurtiçi Kargo ile bir gönderi yolladı ve bu kargo iki gün içinde, Cumartesi günü sorunsuz şekilde teslim edildi. Ben ise Sürat Kargo için yaklaşık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen, bu seviyede bir gecikme yaşanması ve Yurtiçi Kargo’ya kıyasla hem daha pahalı hem de daha yavaş bir hizmet sunulması kabul edilebilir değil.
Dün Yaşamkent şubesini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; oldukça kibar bir şekilde ilgilenip şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, gönderi hâlâ şubede bekliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yüksek ücret ödeyip hem de muhatap bulamamak, ayrıca taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Kargonun neden hâlâ teslim edilmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin ivedilikle teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Yaşamkent şubesine ait 19002148698023 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. Cumartesi gününden beri evde olmama ve adresimde olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar kontrol ettiğimde karg...
04.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verilen kargom 05.02.2026 tarihinde adresime teslim edilmek üzere Ankara/Yaşamkent şubesinden dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak o gün tarafıma teslim edilmedi. 2–3 gün sonra şubeyi aradığımda, kuryenin işten ayrıldığını ve şubeden kargomla ilgili bilgi alamayac...
Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bulunan 10198080355 takip numaralı kargom için 07.02.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, ne zile basıldı ne de telefonla arandım. Saatlerce şubeye ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 3 saat hat...
Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesinde günlerdir çözülemeyen bir kargo mağduriyeti yaşıyorum. Ofis malzemelerim 27 Kasım 2025 tarihinden beri teslim edilmiyor, kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Siparişime toplam 1817 TL ödedim ve ürünler iki kutu şeklinde kargolandı. Bunlardan birini Yıldız şubeye gönde...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Çankaya Yaşamkent Şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılan, içinde hediye bulunan ve 5 Aralık’ta kargoya verilen 16724813612170 takip numaralı gönderim, internet sitelerinde 8 Aralık teslim tarihli görünmes...
Yorumlar