Sürat Kargo iptal etme

20 Kasım saat 12 sularında, Sürat Kargo Sancaktepe şubesine bağlı olarak gelen koşu bandı kargomla ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni aradı, işte olduğum için teslimat kodunu verip kargoyu kapımın önüne bırakmasını rica ettim. Böyle bir yetkisi olmadığını söyleyerek bunu kabul etmedi. Bun...

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9961830448 numaralı siparişimle hediye­lik bir kalem satın aldım. Siparişi özellikle adrese teslim olarak verdim. Ancak Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Gönderim Konya Selçuklu Şubesi’nden yapıldı. Sürat Kargo ...

06.11.2025 tarihinde Kristal Acente (İstanbul) şubesinden Sürat Kargo ile müşterime özenle hazırladığım bir kutu gönderdim. 08.11.2025 tarihinde kargo, alıcı şube olan Altınkoza Acente (Adana) ’ya ulaştı ve sistemde “araçtan indirildi” olarak göründü. Ancak ne bana ne de alıcıya herhangi bir bilgile...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım, bilgisayar kasası olan ürünüm Sürat Kargo’nun Bursa Mudanya Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ürün benim için çok önemli olduğu için 19 Kasım’a kadar evden çıkmadan kargo hareketlerini sürekli takip ettim. Ancak Sürat Kargo, ürünü bir gün boyun...

10 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir ürünü kargoya vermek için İstanbul Bahçeşehir Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede, personelinizin hatası nedeniyle tek bir kargo için üç adet gönderim fişi kesildi. Aynı gün içerisinde iptal işlemi başlatıldığı söylendi ancak arad...

29 Eylül’de A101 üzerinden 3.749 TL ödeyerek makyaj masası siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak yaklaşık 40-45 gün boyunca ürünüm dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresime getirilmesi gerekirken, Sürat Kargo beni arayarak ürünü şubeden elden almam gerektiğini söyledi. Bu süreç...

13 gündür Sürat Kargo tarafından taşınan 21523015822019 takip numaralı kargom Esenyurt Aktarma’da hareketsiz şekilde bekliyor. Kargomun Merter acenteye teslim edilmesi gerekiyordu fakat hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol üzerinden 3 kez talep oluşturdum, her seferinde “teslim edeceğiz” denilerek talep...

12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 18722158224214 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli’de bekleyen kargomun Kırşehir Kaman adresine teslim edilmesi gerekiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bugün tarafım...

14 Kasım 2025 sabahı saat 09:57’de Sarıkamış Sürat Kargo şubesini, gönderi numaram olan 15039141851811 ile ilgili teslim durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefona çıkan çalışan, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu; neredeyse küfür edecek kadar ileri gitti. Bu tavırdan dolayı karg...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım 1300 TL değerindeki ürünüm Sürat Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana herhangi bir teslimat kodu da sorulmadı. Ertesi gün, 13 Kasım’da eşim Kartal şubesine giderek durumu sordu, ancak kargomun kaybolduğu söy...

2 Kasım’da Modernist mağazasından ekru büzgülü taşlı incili Taç seti siparişi verdim. Siparişimin Sürat Kargo 9894418072 takip koduyla gönderileceği bildirildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat bildirimi, SMS veya arama da almadım. Gece müşteri hizme...

11.03.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Huawei watch git5 marka bir saat satın aldım. 5600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 0519********11. Saatin teslimat adresi Ankara olarak belirlenmişti. Ürün, Sürat Kargo tarafından gönderildi ve Keçiören şubesinde...

Sürat Kargo, ürünümü iki kez getirmedi; birinde teslimatı iptal etti, diğeri ise hâlâ kargo şubesinde bekliyor. Körfez Sürat Kargo (Y**** S*****, Yasemin Sk. No:11/A, 41780 Körfez/Kocaeli) şubesini defalarca aramama rağmen, ilk ürünü 1 hafta dağıtım şubesinde beklettikten sonra geri gönderdiler ve y...

11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...

5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...

Sürat Kargo genel merkezinden internet üzerinden kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek 1000 kredi satın aldım. Kredili gönderilerin daha avantajlı olması nedeniyle bu işlemi tercih ettim. Ancak, gönderim sırasında paketim yanlışlıkla alıcı ödemeli olarak gönderildi. Bunun üzerine, kullanamadığım kredinin...

08.11.2025 tarihinde 08505120195 ve 08505120676 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bulunduğum adreste altyapı çalışması olduğunu, mevcut modemle internet hizmeti alamayacağımı söylediler. Taahhüdümün bittiğini, mağdur olmamam için mode...

Sürat Kargo’nun 21512413507218 numaralı gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. 11 Kasım olarak belirtilen teslimat tarihinde, kargom 8 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış. Ancak evde olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmamış, oysa blokta başka kişiler olmasına rağmen zile bas...

17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...

27.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım kitabı Sürat Kargo ile gönderdim. Kargom 30.10.2025 tarihinde İkitelli aktarma merkezine ulaştı ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu durum hem alıcıyı hem de beni mağdur ediyor; teslimat gecikmesi ned...

Sürat Kargo ile Gardrops platformu üzerinden eski DemirDöküm ütümü Ankara Kuruçayırlı Acentesi’nden Osmaniye/Düziçi şubesine gönderdim. Ancak ütüm alıcıya ulaştığında ciddi şekilde kırılmıştı. Bu nedenle Gardrops üzerinden satışım iptal edildi ve alıcıya ücret iadesi yapıldı. Yaklaşık 50-60 yıllık, ...

Vergi dairesinde çalışmama rağmen Sürat Kargo asansöre binip 3. Kata çıkmaktan aciz. 2 kere aşağı inin dediler yine hadi deyip indim. 3. Kez yine aşağı inin dediler müsait değilim çıkarmanız gerekir dememe rağmen tüm gün kargo çıkarırsam yetiştiremem diye cevap aldım. Biz inerken aynı süre geçiyor z...

37182092019510 takip numaralı kargomun teslimatı 10 gündür yapılmıyor ve Sürat Kargo tarafından keyfi şekilde teslimat iptal ediliyor. İstanbul Kağıthane'deki adresime gönderilmesi gereken kırılacak eşya içeren kargom, ilk 4-5 gün boyunca hareketsiz şekilde bekledi. Şikayetlerim üzerine kargo Kağıth...

06.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Isparta Gökçay Şubesi’nden Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim kıyafet için desinin yanlış ve fazla girildiğini fark ettim. Takip numarası: 24619218122769. Şubeye gidip durumu ilettiğimde, gönderiyi iptal edip yeni kod alırsam düzeltilebileceği söylendi fakat bu ş...