to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile bir adet kıyafet gönderdim; ancak gönderim alıcıya ulaşmadan, sistemde “iade sürecinde” görünüp hiçbir teslimat yapılmadan gönderdiğim şubeye geri dönmüş. Bunu da dün takip ekranına baktığımda fark ettim.
Durumu öğrenmek için kargoyu aradığımda, bana yeni bir kargo kodu ile tekrar gönderim yapabileceğimi söylediler. Mevcut gönderi kodum kullanılmadığı ve ürün alıcıya hiç ulaştırılmadığı halde, kodun iptal edilip mevcut gönderi üzerinden işlem yapılamayacağı belirtildi.
Ben kıyafetimin alıcıya ulaştırılmasını, bu yaşanan aksaklık nedeniyle de tekrar gönderimin tarafıma ek bir külfet oluşturmadan, mevcut gönderim üzerinden veya ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı kargo problemi nedeniyle mağdur oldum. Birkaç hafta önce gönderilen bir kargom bana hiç ulaşmadı, kargo kayboldu. Bu kaybolan kargonun ücreti bana iade edildi ancak satıcı bu durumda zarara uğradı. Kargonun nasıl kaybolduğuna dair tarafıma net ve tatmin edici bir a...
Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kargom tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “Teslim Edildi” olarak gösterilmiştir. 8 gündür kargom hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Defalarca tarafınıza ulaşarak kargomun d...
Sürat Kargo Millet Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 1000 TL değerinde makyaj malzemeleri bulunan kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Dün aradığımda gün içinde şubeden alabileceğim söylendi, bunun üzerine şubeye gittim fakat sistemde şubede göründüğü h...
Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. ...
Yorumlar