to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden beklediğim 92348742089624 takip numaralı kargom, dün tüm gün adreste olmama rağmen “adreste yok” denilerek adrese getirilmeden şubeye geri döndürülmüş. Bütün gün kargomu beklememe rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı.
Durumu fark eder etmez şubeyi aradım, bana “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu an kargom şubede bekliyor ve ben adreste teslim edilmesi gereken bir gönderi için mağdur ediliyorum. Bu sorumsuzluk nedeniyle bugün planladığım seyahatimi de iptal etmek zorunda kaldım.
Kuryede iş ahlakı olmadığını artık kabullendim ama şubedeki çalışanların da aynı umursamaz tavır içinde olması, müşteriyi bu kadar mağdur etmeleri kabul edilebilir değil. Üstelik Sürat Kargo’nun kendi internet sitesindeki şikayet bölümüne girmeye çalıştığımda sayfa hata veriyor ve şikayetimi bile kaydedemiyorum. Bu da sorunun sadece bir personel hatası değil, firma genelinde bir problem olduğunu gösteriyor ve kimsenin umurunda olmadığı izlenimini veriyor, olan sürekli müşteriye oluyor.
Kargomun hiçbir şekilde şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
18.02.2025 tarihinde saat 12.22’de Sakarya Serdivan Sürat Kargo tarafından kargomun teslimi için eve gelinmiş, kapı zilim çalınmıştır. O sırada lavabodaydım, hemen çıktım ve saat 12.23’te bana gelen mesaja ve yapılan aramaya geri dönüş yaptım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen tarafım...
Sakarya Serdivan’da yaşıyorum ve uzun süredir Sürat Kargo Serdivan şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki senedir, adresimi doğru girmeme rağmen kargolarım sürekli karşı sitedeki güvenliğe bırakılıyor. Ben o sitede oturmadığım için oraya zaten giriş yapamıyorum ve kargolarım defa...
Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden 21823624724191 takip numaralı gönderim 29 Nisan tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderinin içinde maddi değeri yüksek kıyafetler bulunuyor ve bu durum ben...
06.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Sakarya Hanlıköy şubesine 18644211249236 takip numaralı kargom ulaştı fakat günlerce adresime teslim edilmedi. Kargomun gelmesini bekledim ancak teslimat olmayınca şubeyi arayıp ne zaman getirileceğini sordum. Bana, bulunduğum adrese kargo araçlarının girmediği ve ca...
Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. 16515311621119 takip numaralı kargomun teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, kargom hala elime ulaşmadı. Bu durum son üç gönderimde de tekrarlandı. Kargonun ve içeriğine toplamda 1.200 TL ürün bedeli, 80 TL de kargo ...
Yorumlar