to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Darıca Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
Sürat Kargo Darıca şubesinden 20100181691276 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Mayıs’tan beri bu kargoyu bekliyorum. Bugün şubeyi aradığımda kadın bir personel gün içerisinde kesin olarak teslim edileceğini söylediği için bütün planlarımı iptal ederek evde kargoyu bekledim. Ancak az önce “teslimat yetiştirilemedi, kargo şubeye geri döndü” şeklinde bir SMS aldım.
Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen “evde yoksunuz” denilerek kargom şubeye geri götürüldü ve sadece şikayet ettiğim için, bana sorulmadan göndericiye iade edildi. Bu nedenle tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için bugün özellikle evden çıkmadım, oysa şehir dışına çıkmam gerekiyordu.
Şu anda ne Darıca şubesine ne de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini, hiçbir şekilde iade sürecine sokulmamasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Paramla rezil olmak istemiyorum ve bu yaşadığım tekrarın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bugün tekrardan dağıtıma çıkması gereken kargom hala dağıtıma çıkartılmadı. Arayıp sordum yüklemesi bile gözükmüyor diye teslim edilecek dediler. Ben de bir kargo firması çalışanıyım. Sordum dedim ki bu ürün araca yüklenmemiş şubenizde gelip buradan alabilirsiniz diyorlar. Bugün kargom teslim edilsin.
Darıca şubesinde çalışan kadın personel ile eşim görüşmüş benim şu an hem şehir dışında olmam lazımdı hem de hastane işlemlerim vardı hepsini erteledim gelsin diye evde bekliyorum kadın personel eşime beklemesin o zaman banane diye cevap veriyor gerçekten çok iğrenç insanlarsınız ve işinizde berbatsınız aldığınız parayı hak etmiyorsunız
Sonuç olarak gittik şubeden kendimiz aldık. Harikasın Sürat Kargo ya böyle rezillik yok.
