SuperStep zorlu

SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Samba litre model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabı kutusu aşırı derecede hasarlı durumdaydı. Bu ayakkabıyı yarın hediye olarak vermeyi planlıyorum ve sadece sağlam bir kutuya ihtiyacım varken, bu durum beni zor durumda bıraktı. M...

23.11.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından oluşturduğum 8308689596042496 numaralı siparişim, firmanın kendi hatasından kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan tek bir mesajla iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra 3.886,80 TL tutarındaki ücretimin iadesi bir ayd...

SuperStep üzerinden dün Lacoste l003 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 4.800 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün ise herhangi bir açıklama yapılmadan sadece mail ile siparişimin iptal edildiğini gördüm. Mailde iptal gerekçesi belirtilmiyordu. Bunun üzer...

SuperStep uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 6 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı. 6.399 TL’lik tutarın Papara hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yap...

Aydın Söke SuperStep Mağazası’ndan kızım için Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 10 gün kadar kullanıldı ve bu süre zarfında sol arka kısmındaki sert/plastik bölüm nedeniyle kızımın tendonunda sakatlık oluştu. Ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. Yaklaşık 3...

25.09.2025 tarihinde Torium AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.399 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda kullandım. İlk giydiğim andan itibaren topuk kısmı ayağımı rahatsız ediyordu, zamanla açıla...

+1

Merhaba, SuperStep internet mağazasından kasım indirimlerinde 22 Kasım tarihinde New Balance 740 model ayakkabı satın aldım. İlk siparişimde ayakkabının sol tekinde, topuk kısmının arka tarafında dikiş yukarı doğru uzatıldığı için iğne batar gibi bir çıkıntı vardı. Önce ürünü mağazaya götürdüm, int...

Haziran ayında çocuğuma 41 Burda SuperStep mağazasından adidas marka spor ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda bilekten açılma sorunu yaşadık ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu hiçbir şekilde üretim hatası kabul edilmeden kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Aynı ...

16 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online uygulamasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve 31 Ekim’de iademin farklı bir bankadaki hesabıma yapılması için SuperStep ile görüştüm. Bana mail üzerinden IBAN bilgilerimi göndermemi söylediler, ben de IBAN’ımı ilettim ve 3–10 iş gün...

03.12.2025 tarihinde saat 17.41 sularında Afyon Park Afyon SuperStep mağazasından eşim bir şapka satın aldı. Hediye olacağı için mağazadan çıktıktan sonra etiketini koparmış. Ertesi gün akşam, şapkayı hediye edeceğimiz kişi ürünü beğenmediği için değişim talebiyle mağazaya gittik. Mağazadaki çalışa...

+1

SuperStep Super Member sisteminde yaşadığım puan problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şu anda hesabımda görünen 12096 puanım var, ayrıca yüklenmesini beklediğim 9490 puanım bulunuyor. Bu puanlar bir türlü hesaba aktarılmadığı için toplamda hak ettiğim puanları kullanamıyorum. Müşte...

29.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden 3.749 TL’ye indirimli olarak Adidas Samba OG model ayakkabı satın aldım. Siparişim Yurtiçi Kargo ile İstanbul’da bana teslim edildi; ancak kutudan tamamen yanlış bir ayakkabı çıktı. Ürünü iade ettikten sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, indiriml...

01.12.2025 tarihinde Maltepe Park SuperStep mağazasından satın aldığımız ürünü sadece bir kez giydikten sonra, ürünün üç günlük olması nedeniyle 05.12.2025 tarihinde mağazaya geri götürdük. Mağazadaki görevli, ürün için yeni sipariş oluşturulduğunu, üç iş günü içinde bilgilendirme mesajı geleceğini ...

10.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM SuperStep mağazasından çocuğum için Ugg marka bir bot satın aldım. Ürün toplamda en fazla dört beş kez giyildi. Önce botun burun kısmındaki kumaş bölümünde minik bir açılma fark ettik, önemsememiştim fakat zamanla bu açıklık büyüdü ve belirgin bir deformasyo...

27 Kasım 2025 tarihinde SuperStep 41 Burda mağazasından, Adidas Samba model ayakkabıyı mağazada internet kampanyası olduğu için çalışanlar eşliğinde online sipariş olarak oluşturdum ve ödemeyi de aynı gün mağazada kartımla yaptım. 3.889,40 TL tutarında ödeme yaptım, faturam mevcut olmasına rağmen si...

24 Mayıs 2025 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 1, en fazla ayda 4-5 kez, sadece kampüse giderken günlük kullanım amacıyla giydim. Ağır spor ya da Zorlu bir çalışma ortamında kesinlikle kullanmad...

Ekim ayında SuperStep’ten toplu bir online alışveriş yaptım (sipariş no: 8305550156911381). Aldığım 4 ürünü Akasya mağazasından iade ettim. İade süreci 3 ürün için gerçekleşti ve yaklaşık 2 ay sürdü. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kalan 1 ürünümün iadesi ise hâlâ gerçekleşmedi. Müş...

SuperStep internet sitesinden verdiğim 8309053603936986.01 numaralı siparişimde Skechers kadın ayakkabısı satın almama rağmen tarafıma Lacoste erkek ayakkabısı gönderildi. Siparişi oluştururken ürünün Skechers kadın modeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen paket açıldığında Lacoste erkek ayakkabısı ...

SuperStep online uygulaması üzerinden adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ ve sol tek arasında belirgin bir renk farkı olduğunu ve ayakkabının yanında “Gazelle” yazan kısımda bir tekte siliklik bulunduğunu gördüm. Yani bana bariz şekilde kusurlu bir ürün gönderi...

SuperStep internet sitesi ve uygulaması üzerinden indirim döneminde oğluma Champion marka bir takım satın aldım. İlk siparişimi internet sitesi üzerinden verdim ve yanlış beden gönderildi. Ben de ürünü iade edip, bu kez 23.11 ve 28.11 tarihlerinde biri yazlık, biri kışlık olmak üzere aynı markadan i...

21.10.2025 tarihindeki indirim döneminde SuperStep üzerinden dört adet ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış karttan verdiğimi fark edince işlemi hemen iptal ettim ve aynı ürünleri bu kez doğru kartla yeniden sipariş ettim. Buna rağmen teslimat sırasında iptal ettiğim siparişe ait ürünler de tarafım...

22.11.2025 tarihinde Gaziantep SuperStep mağazasından aldığım Adidas 3’lü çorap paketinden bir tanesi yırtık çıktı. Ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda çoraptaki yırtığı fark ettim. Durumu hemen mağazaya ilettiğimde, sadece paketin açılmış olmasını gerekçe göstererek ürünü kesinlikle deği...

New Balance 9060 model ayakkabımda taban açılması ve iç kısmındaki kumaşın yırtılması nedeniyle 23.11.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM SuperStep şubesine incelemeye vermek için götürdüm. Ancak mağaza, ürünü aldığım yerin bayi olduğunu, kendilerinin ise franchise mağaza olduğunu belirterek ürünü inc...

SuperStep mağazasından satın aldığım Converse beyaz tabanlı ayakkabım, birkaç ay içinde ön kısmı ile kumaş kısmının birleştiği yerden açıldı ve kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Açılan yer taban ya da kumaşta bir yırtılma değil, tamamen ön taraf ile üst kısmın birleşimindeki yapıştırma kısmı oldu...

+1