to read complaints and reviews, or file yours.Puma Yürüyüş Ayakkabısının Yağmurda İlk Kullanımda Yırtılması Ve Kalite Şikayeti
Mart 2026 tarihinde internet üzerinden SuperStep’ten Puma marka günlük spor yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Değeri 7.000 TL olan bu ayakkabıyı kuru havalarda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık üç ay sonra, yağmurlu havada giymek zorunda kaldığımda ayakkabının yan kısımları ilk yağmurda yırtıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabıda, bu kadar kısa sürede ve ilk yağışta böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü B**** G******* adına almıştım, fatura elimde olmasa da internetten ödeme belgesine ulaşabiliyorum. Şu ana kadar Puma’ya veya SuperStep’e başvuru yapmadım ancak bu durum beni gerçekten çok üzdü, severek aldığım ve giydiğim bir ürün bu hale geldi.
Ayakkabının incelenerek üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa iade, değişim ya da ücret iadesi gibi uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde Sportime internetten Buket Gültekin adına almıştım
Mart 2026 tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden, SuperStep aracılığıyla Puma marka günlük spor yürüyüş ayakkabısı satın aldım. 7.000 TL değerindeki bu ayakkabıyı yalnızca kuru havalarda, özenli ve dikkatli şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık üç ay sonra, Haziran ayında yağmurlu bir havada giymek zorunda kaldığımda ayakkabının yan kısımları ilk yağmurda yırtıldı. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabıda, bu kadar kısa sürede ve ilk yağışta böyle bir sorun yaşamak kalite ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Ürünü Buket Gültekin adına 11 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim, teslimat ve kullanım adresim Eskişehir Tepebaşı, Ertuğrul Gazi Mahallesi’ndedir. Fatura aslını şu anda bulamasam da internet üzerinden ödeme belgesine ulaşabiliyorum ve gerektiğinde firmaya iletebilirim. Şu ana kadar Puma’ya ya da SuperStep’e resmi bir başvuru yapmadım ancak severek aldığım ve kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması beni gerçekten çok üzdü. Ayakkabının yetkili birimler tarafından incelenerek, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olup olmadığının netleştirilmesini ve kusur tespit edilmesi halinde iade, değişim ya da ücret iadesi gibi uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı şikayeti Puma nın kendisinede yaptım ancak Puma yetkilileri ayakkabıyı nereden aldıysanız oraya şikayet edin diyor bilginiz olsun yani sizin sonuçlandırmanız gerekiyor tskkler
