SuperStep Sert Tabanlı Ayakkabı Ve Çalışanın Kaba Üslubu Karşısında Hayal Kırıklığı

Ankara Panora AVM’de bulunan Eren Holding mağazasından 7 Ağustos tarihinde On marka siyah bir ayakkabı satın aldım. Evde denediğimde ayakkabının tabanının son derece sert olduğunu ve ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim. Bu nedenle ertesi gün, 8 Ağustos’ta ürünü değiştirmek ya da kredi kartıma iade almak için mağazaya gittim.

Daha önce eşim, aynı mağazadan oğluma Adidas terlik almış ve onu iade ederek bu ayakkabıyı almıştık, üzerini de 12 bin tl fark ödeyerek kapatmıştım. Bu nedenle hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. Ürünü satın alırken son derece ilgili ve nazik davranan e** Bey, bu defa benimle son derece kaba bir şekilde konuştu, beni adeta mağazadan kovar gibi davrandı ve hakaret eder bir üslup kullandı. Mağazadan ağlayarak çıkmak zorunda kaldım.

Hem üründeki rahatsızlık verici durum hem de çalışanınızın davranışı sebebiyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. On marka ayakkabımın değiştirilmesini, ayrıca Ankara Panora mağazasında görevli e*** Bey’in üslubu ve tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.