New Balance 530 Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Kalite Sorunları

New Balance 530 marka ayakkabımı SuperStep mağazasından satın aldım. Daha önce de aynı modeli uzun süre sorunsuz kullandığım için tekrar tercih ettim. Ancak bu kez satın aldığım üründe çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım.

Ayakkabıyı her gün kullanmadım; farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Özellikle ayakkabının iç yan kısımlarında, dışarıdan darbe almasının mümkün olmadığı bölgelerde file ile destek malzemesinin birleşim noktalarında açılmalar meydana geldi. Bunun yanında ayakkabının renginde belirgin sararma oluştu, ayak bileği kısmındaki iç destekler kısa sürede deforme oldu ve ürünün konforu beklentimin oldukça altında kaldı. Kullanım sırasında ayak bileklerimde tahriş ve yara oluştu.

Daha önce kullandığım aynı model ayakkabıda da benzer şekilde aynı bölgede sorun yaşamış olmam, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşündürmektedir. Özellikle dışarıdan darbe alması mümkün olmayan iç yan bölgelerde meydana gelen açılmaların normal kullanım sonucu oluştuğunu düşünmüyorum.

Ürünü yaşadığım bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdim ancak ilk inceleme sonucunda talebim reddedildi. Üründeki sorunların devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle aynı ürünü ikinci kez incelemeye göndermek zorunda kaldım. Ürün şu anda yeniden inceleme sürecindedir.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markada bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğratmıştır. İkinci incelemenin objektif, detaylı ve ürünün mevcut durumu dikkate alınarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İnceleme kayıt numarası: sup909825.