Skechers Yürüyüş Ayakkabısında Tek Kullanımda Şiddetli Ayak Ağrısı Ve Ürün İadesi Talebi

SuperStep’ten Skechers marka, yürüyüşe uygun bir ayakkabı satın aldım. 12 Temmuz’da aldığım ürünü 15 Temmuz’da ilk kez ve yalnızca bir kez uzun süreli olarak giydim. Kullanımın başından itibaren sol ayağımın tarak kısmında dayanılmaz bir ağrı oluştu, öyle ki ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım ve sonrasında ayağım durduğu yerde bile şiddetli şekilde ağrımaya devam etti.

Bu durum üzerine 16 Temmuz’da ayakkabıyı incelemeye göndermek için SuperStep’e götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, ürünün sup915246 numaralı kayıtla değerlendirildiği, herhangi bir kalite problemi bulunmadığı ve oluşan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğunun tespit edildiği yönünde bir yanıt verildi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen bu kadar ciddi ağrı yaşarken, sorunun “dış etken kaynaklı” olarak değerlendirilmesi beni hem çok şaşırttı hem de üzdü.

Ürünün ayak sağlığımı olumsuz etkilemesi ve ilk kullanımda bu kadar sorun yaşatmasına rağmen kullanıcı hatası/dış etken şeklinde değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayak sağlığımı riske atmadan, bu ayakkabıyı artık güvenle kullanamayacağım için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.