to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve 4.724 TL İadesinin 2 Yıllık Gecikmesi
SuperStep’in online kanalı üzerinden adidas Harden Volume 8 Erkek Beyaz Spor Ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen farklı, Nike marka bir ayakkabı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 21.07.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 yıla yakın zaman geçmesine rağmen 4.724 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradığımda, kargo takibini göremediklerini söyleyip konuyu sonuca bağlamadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım.
Yanlış gönderilen ürünün iadesine ilişkin sürecin acilen incelenmesini, kargo ve iade kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve 4.724 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
