Cırt Cırtların Kapanmaması Çocuk Sandaletinde Güvenlik Tehlikesi Ve İade Talebi

İgor marka s10311-018 model çocuk sandaleti SuperStep online üzerinden aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır sandaletin cırt cırtları kapanmıyor, yürürken sürekli açılıyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de çocuğumun güvenliğini olumsuz etkiliyor.

Konuyla ilgili SuperStep ile iletişime geçtiğimde ürünün incelemeye gideceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim hatası olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.