to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ücret İadesini Geciktiriyor Ve Hakem Heyeti Kararını İhlal Ediyor
SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Crocs literide 360 Clog unisex mavi terlik için Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdiği halde, ürün ücretim olan 2.203 TL aylardır tarafıma iade edilmiyor.
Hakem Heyeti karar tarihi 06.04.2026 olmasına rağmen, o günden bu yana SuperStep ile yaklaşık 8 kez iletişime geçtim; ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen firmanın bu karara uymaması, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak 2.203 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
