to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce SuperStep Ümraniye Meydan AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen, ayakkabının kıvrım noktasında yırtılma meydana geldi. Sağ ayakta yırtılma mevcut, sol ayakta yırtılmaya başlamıştır. Sorunu çözmek için ürünü incelemeye gönderdi...
17.12.2024 tarihinde İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının topuk kısmında, sadece 7 ay kullanım sonunda deformasyon ve açılmalar meydana geldi. Ürünümü 18 Temmuz 2025’te incelemeye gönderdim. 23 Temmuz’da teslim alabileceğim söylendi ancak mağazaya gittiğimde kapal...
Geçen yıl Adana 01 Burada’daki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, topuk kısmına basarak giymedim. Ancak, ayakkabının iç kısmında henüz bir yıl dolmadan yırtılmalar ve kırılmalar ol...
01.02.2025 tarihinde Nata Vega AVM Ankara SuperStep mağazasından aldığım adidas Adistar Cushion Gore-Tex ayakkabımı, sadece 2 kez kullandım ve ardından incelemeye göndermek üzere kaldırdım. Ürünü incelemeye göndermem biraz zaman aldı ancak süreç sonunda değişim onayı aldım. Fakat mağaza yetkilileri ...
25 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Online mağazasından Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabıyı ve farklı bir modeli sepette indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8303564524413614. İki modelden biri ertesi gün kargolanırken, Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabının siparişi hiçbir gerekçe sunul...
SuperStep online mağazadan 25 Ağustos’ta Nike Air Max 90 model ayakkabı siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak kusurlu olarak geldiği için aynı gün iade oluşturdum. İade işlemi haftalar sonra gerçekleşti ve bana %40 indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 hafta geçmesin...
28 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Kids mağazasından 22.5 numara, bej renk New Balance 2002r bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünün materyal bilgisine hem mağazada hem de internet sitesinde detaylı olarak ulaşamadım. Özellikle domuz derisi kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgiye rastla...
"Para iadem az önce yatırıldı. Geç oldu ama yine de teşekkürler."
20 Eylül’de SuperStep mağazasından Nike marka bir ürünü iade ettim ve 22 Eylül’de ürün firmaya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 5.100 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8302724979713118. Ödeme işlemini banka kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade işlemin...
09.09.2025 tarihinde Maslak SuperStep şubesinden aldığım UNIDET4 sweatshirt ürününü, üçüncü gününde kollarında tüylenme oluştuğu için mağazaya götürdüm. Ürünü benden alıp genel müdürlüğe incelemeye göndereceklerini söylediler ve sup847280 kayıt kodu ile teslim aldılar. Ancak o tarihten bu yana ne üc...
SuperStep’in online mağazasından iki adet Puma marka çocuk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303093506511393). Ürünlerim bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın firma tarafından siparişim iptal edilmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen, siparişlerimi kontrol ederken fark ettim....
7 Eylül’de Kocaeli 41 Burada SuperStep mağazasından 1700 TL’ye Vans marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının arka kısmı çok sert olduğu için, çocuğum sadece 1 saat giydi ve iki ayağında da su topladı. Ürünün spor ayakkabısı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede rahatsızlık vermesi kabul edilem...
20 Ağustos 2025’te Ayvalık SuperStep mağazasına sipariş üzerine gelen Kadın d Lites spor ayakkabıyı 22 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünün ücretini kart ile tek çekim olarak ödedim ve faturasını da aldım. Ayakkabıyı yaz boyunca iş yoğunluğum nedeniyle hiç kullanmadım. Elime ulaştıktan 22 gün sonra ilk k...
İzmir Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından aldığım Adidas Samba ayakkabı, sadece iki kez giymeme rağmen 1 hafta içinde tüylenme ve deride soyulma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sorunu mağazaya ilettim, inceleme talep edildi ve ayakkabı incelemeye alındı. Ancak 1...
29.09.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi vermeye çalıştım. 6.749 TL tutarında ödeme yaptım, fakat ödeme hesabımdan çe...
10 Nisan’da Ümraniye Meydan Park AVM’deki SuperStep mağazasından 5.000 TL ödeyerek New Balance 327 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir ay kadar giyebildim; yaz boyunca havalar sıcak olduğu için toplamda üç kezden fazla giymedim. Ancak ayakkabının ön ve yan kısımlarında kendiliğind...
6 ay önce SuperStep Denizli Horizon Garden AVM mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1-2 hafta önce, ayakkabının iç astarında yırtılmalar ve burun kısmında delinme olduğunu fark ettim. Ürünü düzenli ve dikkatli kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaş...
07 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Skechers Air-cooled 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre denedikten sonra, 7.000 TL ödeyerek aldım. Ancak satın aldıktan iki gün sonra şehir dışına seyahate çıktım ve ayakkabıyı ilk kez yaklaşık bir saat yürüy...
SuperStep İstiklal Caddesi mağazasından aldığım Adidas Superstar model ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda olumlu dönüş aldım, ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak ürünün eski sezon olduğu ve ellerinde kalma...
Sayın SuperStep Yetkilileri, 21 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulamanız üzerinden 40 numara Vans Old Skool Platform ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında indirim uygulanmıştı ve 4.699 TL olan ürün tarafıma 2.819 TL’ye satıldı. Ancak siparişim ulaştığında ayakkabıyı hemen kontrol etmedi...
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 Eylül’de okul için aldığım Kanken marka çanta, sadece 1 gün kullanmamıza rağmen tamamen beyazladı ve rengini attı. 10 Eylül’de ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler ama tam 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alam...
17.08.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aynı gün iki ayrı New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ancak bu alışverişte aldığım ayakkabılardan birinin faturası tarafıma verilmedi. Faturayı mağazadan ısrarla istememe rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mağaza yetkilisi İ** Bey ile gör...
25 Eylül 2025 öğleden sonra İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasına gezmek amacıyla gittim. Mağazada orta yaşlı, sarı saçlı bir kadın personel, yanıma gelip hoş geldiniz dedi. Teşekkür ettim ancak sonrasında peşimden ayrılmayıp sürekli bir şeyler söylemeye devam etti. Konuşma tarzı oldukça laubaliy...
09.04.2025 tarihinde Supersteep resmi mağazasından 5.799 TL’ye Asic model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez, normal koşullarda kullandım. Ancak 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için faturasıyla bir...