to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Red Cevabı
New Balance 9060 model ayakkabıyı 19 Kasım 2025 tarihinde Aydın Söke Novada Outlet SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana toplamda en fazla 8 kez giymeme rağmen, kısa sürede yanlardan aşırı derecede genişleme oldu. Bağcıklarını tamamen sıkmadan ayağıma oturmuyor, ayrıca numarası tam olmasına rağmen baş parmak kısmında belirgin bir iz yapıyor ve rahatsız ediyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü 8 Ocak 2026 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Firma inceleme sonucunda üründe sorun olmadığı yönünde red kararı verdi. Ancak yaşadığım problemler ciddi şekilde devam ettiği için ayakkabıyı teslim almadan, 17 Ocak 2026 tarihinde tekrar incelemeye gönderdim. Mevcut durumda yine olumsuz bir dönüş alma ihtimalim olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni hem ürün hem de marka açısından mağdur ve güvensiz hissettiriyor.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da aynı bedel üzerinden farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
