to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı, bugün elime ulaştı ve kargo paketini açtığımda büyük bir şok yaşadım. Kargo poşetinde hiçbir yırtık veya hasar olmadığı halde, ayakkabı kutusunun üzerinde bariz şekilde kesikler ve yırtıklar vardı. Bu görüntü, sanki kutu bile isteye, özensiz ve umursamaz bir şekilde gönderilmiş gibi hissettirdi ve gerçekten canımı çok sıktı.
Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor. SuperStep’in Trendyol üzerindeki siparişlerinde benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bunun tesadüf değilmiş gibi olduğunu düşünmeye başladım. Sürekli böyle hasarlı ve özensiz kutularla ürün gelmesi, müşteriye saygı gösterilmediği izlenimini veriyor.
SuperStep’in özellikle paketleme ve ürün gönderim süreçlerini acilen gözden geçirip, bu özensizliğin nedenini araştırmasını, müşterilere sağlam, temiz ve özenli paketlenmiş ürün göndermesini ve yaşatılan bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Trendyol – SuperStep satıcısından eksik teslimat ve ilgisizlik Merhaba, Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 7 çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: [sipariş numarası], Sipariş Tarihi: [tarih] ). Siparişim kargoya teslim edildiğinde paketin kapağı açık ve içinden eksik ürünler var...
Yıllardır SuperStep'ten alışveriş yapıyorum, hatta tüm sneaker alışverişlerimi bu mağazadan yaparım ama iki kez online alışveriş yaptım, ikisinde de mağdur edildim. Kargo paketleri aşırı özensiz ve her gelen kutu parçalanmış bir şekilde elime ulaşıyor. Bu sefer ayakkabı da zarar görmüş, iadeyle vaki...
SuperStep'ten aldığım ayakkabıda bir sorun oluştuğu için iade ettim. Mağaza, ayakkabının onarılamayacağını belirterek ürünü geri gönderdi. Ancak ayakkabı, kargo sırasında zarar görmüş; ucu zedelenmiş ve yanlarında küçük yırtıklar oluşmuştu. Ayakkabıyı ilk etapta bu şekilde göndermemin sebebi de buyd...
SuperStep üzerinden verdiğim bir siparişte iki ürünümüzde kutusu inanılmaz kötü durumda teslim edildi. Kargodan kaynaklı bir hasar değil ürün poşetleri hiç hasar görmemişti ama ayakkabı kutularında çok hasar vardı yırtıktı. Görsel olarak da ekliyorum böyle bir markaya yakışır bir ürün teslimatı deği...
SuperStep markasından 2 adet ayakkabı aldım. İkisi ayrı ayrı tarihlerde kargoya verildi. İlk ürün geldi ama iki ayakkabı birbirinden farklı model. Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Kutusu yırtık pırtık, ayakkabının bir tanesinin altı pis, kullanılmış ürün göndermişler. SuperStep markasında...
Yorumlar