SuperStep’in Trendyol Siparişlerinde Sürekli Hasarlı Ve Özensiz Paketleme Şikayeti

Trendyol üzerinden SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı, bugün elime ulaştı ve kargo paketini açtığımda büyük bir şok yaşadım. Kargo poşetinde hiçbir yırtık veya hasar olmadığı halde, ayakkabı kutusunun üzerinde bariz şekilde kesikler ve yırtıklar vardı. Bu görüntü, sanki kutu bile isteye, özensiz ve umursamaz bir şekilde gönderilmiş gibi hissettirdi ve gerçekten canımı çok sıktı.

Üstelik bu durum ilk kez de olmuyor. SuperStep’in Trendyol üzerindeki siparişlerinde benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bunun tesadüf değilmiş gibi olduğunu düşünmeye başladım. Sürekli böyle hasarlı ve özensiz kutularla ürün gelmesi, müşteriye saygı gösterilmediği izlenimini veriyor.

SuperStep’in özellikle paketleme ve ürün gönderim süreçlerini acilen gözden geçirip, bu özensizliğin nedenini araştırmasını, müşterilere sağlam, temiz ve özenli paketlenmiş ürün göndermesini ve yaşatılan bu memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.