SuperStep mağazaları

03.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba litre model ayakkabı, tarafıma hiç ulaşmadan kargo tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle geri gönderildi ve iade süreci başlatıldı. İade koşullarının tamamı yerine getirildi ve ürün kullanılmadan, faturasıyla birlikte geri dön...

1 hafta önce Konya Enntepe AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanları hem de kasada işlemi yapan personel, alışverişimin kredi kartı ile 4 taksitli olarak gerçekleştirileceğini sözlü olarak belirttiler. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan...

07 Kasım’da SuperStep’ten toplam 6.172 TL tutarında, VakıfBank Worldcard kampanyasından puan kazanmak amacıyla alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu sağlamak için United 4 patik çorap (249 TL) ve t-shirt ekleyerek siparişimi tamamladım. Mall Of İstanbul mağazasında stok olmadığı için ürünler ev adresi...

18 Ekim tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba spor ayakkabıyı, hiç kullanmadan iade ettim. 8305561900630380.01 numaralı siparişim için iade işlemi 4 Kasım’da onaylanmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mail atmam istenmesine...

10 Kasım’da SuperStep internet sitesinden New Balance 740 Lifestyle Unisex Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim ve 15 Kasım’da teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Doğru ayakkabı numarasıyla değişim talebinde bulundum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri h...

20 Ekim'de SuperStep internet sitesinden 1986 TL tutarında Crocs terlik satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim talep ettim, ancak mağazalarda stok olmadığı ve online mağazada değişim yapılamadığı için iade işlemi başlatmam gerektiği söylendi. Ürünü, bana verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo üzer...

SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi 5 Kasım’da onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 7.343 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...

Nisan ayında SuperStep Viaport şubesinden 5899 TL’ye satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının ön kısmındaki file bölgesi, ürünü yalnızca hafta bir iki kez ve kullanım talimatlarına uygun şekilde giymeme rağmen, yaklaşık 5-6 ay içinde deforme oldu ve delindi. İlk kez ekim ayında bu sorunla kar...

SuperStep Bursa İnegöl AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Vans Old School model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sup861847). Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Fakat yedek ayakkabım olmadığı için hemen iade veya değişim süreci başlatamadım. 6. Ayda ise ayakkabının ...

31 ekimde citys Kozyatağı SuperStep adlı mağazadan adidas marka ayakkabı satin aldım. Numarasını tedarik edip göndereceklerini söylediler. UPS adlı kargo şirketine teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargo bilgilerine asla ulaşamıyorum. SuperStep müşteri hizmetlerine de mağazaya da ulaşamıyoru...

2024 Şubat ayında Samsun Piazza SuperStep mağazasından aldığım Converse Run Star Hike Platform Sneaker model ayakkabımın her iki çiftinin de iç yan astarlarında, 2 yıl dolmadan ciddi açılmalar meydana geldi. Ayakkabıları haftada bir, arada sırada ve sadece günlük kullanımda kullandım; bağcıklarını a...

13 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefonda bekleme süresi olarak 25 dakika belirtildi; ancak tam 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Zaten 25 dakika bile bir müşteri temsilcisine ulaşmak için oldukça ...

15 Kasım 2025 saat 13:59’da SuperStep N11 mağazasından, N11 üzerinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 204565734130). Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra, henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal edilem...

14.11.2025 tarihinde ArenaPark SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı, seyahate çıkacağım için kutusuz olarak, valizime koyarak satın aldım. Ürünü 6.499 TL tutarında Worldcard kredi kartımla aldım. Ancak aynı günün akşamında başka bir mağazada aynı ürünün 4.999 TL’ye satıldığını gör...

27 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305819988943653. Ürünün iadesiyle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma 4.339 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hiz...

SuperStep Serdivan AVM mağazasından 3 hafta önce Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 hafta kullandım. Ayakkabının önce bağcık tarafında üstten bir deri ayrılması meydana geldi. Kopacak kısmı belli, zaten parlak duruyor olabilir dedim. İki kez daha giydim, ardından arka tarafında der...

SuperStep’in online mağazasından 2 gün önce sipariş numarası 8307126979112322 ile Crocs terlik satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kayışının yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, gönderi kodu 902*****6560 üzerinden geri gönderdim. Ancak, destek hat...

01 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. İade işlemi sonrasında kullandığım 17.500 SuperStep Members puanım hesabıma geri yüklenmedi. Ürünün bedeli tarafıma iade edildi ancak puanlarım hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram: 8306799158024464. Konuyla ilgil...

SuperStep'ten New Balance ayakkabı aldım ve topuk kısmı içeriden yırtıldı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm, çalışan malzemeden kaynaklanabileceğini söyledi ve ürünü teste gönderdiler. Sonuçta kendilerinden kaynaklı olmadığı belirtildi. Eğer ayakkabının dışında bir hasar olsaydı, bir yere çarptığımı düş...

23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr...

Ekim ayında SuperStep online mağazasından Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8305469847963712). Ürünü toplamda sadece dört kez giydim. Ancak her giydiğimde çorabımın ucu kararıyordu. Son kullanımımda ayakkabının içine elimi sokup kontrol ettiğimde ucunda delik olduğunu fark...

11.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Lacoste kadın sweat siparişi verdim (Sipariş No: 8307588057133748). Uygulamada tahmini kargolama süresi olarak 11.11.2025-15.11.2025 tarihleri arası belirtiliyor. Ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün 2-8 iş günü içinde kargoya verileceği...