to read complaints and reviews, or file yours.Süette Hızlı Dökülme Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
19 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hilltown SuperStep mağazasından kırmızı Puma Speedcat model süet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede süet kısmında ciddi dökülmeler oluştu, yan taraflarında kocaman bir bölge soyulmuş gibi görünüyor. İlk kez süet ayakkabı kullanmıyorum, yıllardır giydiğim süet ayakkabılarda bile böyle bir problem yaşamadım.
Ayakkabıyı günlük kullanımda giydim, yağmurlu havalarda da kullandım ancak süet malzemenin yağmurda sertleşebileceğini bilerek dikkatli davrandım, süeti bu kadar dökecek, parçalayacak bir kullanım kesinlikle söz konusu değil. 1 aylık ayakkabının görünümü şu an adeta 1 yıllık ayakkabı gibiydi.
Bu nedenle ayakkabıyı Balıkesir 10 Burda AVM’deki SuperStep mağazasına inceleme/değişim için teslim ettim. Ardından tarafıma “kalite problemi rastlanmamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve değişim yapılmayacağı bildirildi. Mağazada da bu konuda bana ekstra bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir ayda bu hale gelen, süetleri dökülen bir ayakkabıda üretim/kalite problemi olmadığını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
