to read complaints and reviews, or file yours.Stok Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi
17.01.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından Timberland Euro Sprint Mid Erkek Siyah Outdoor Bot siparişi verdim. Sipariş numaram 83 13454707016956, ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Günlerce sistemde siparişim “paketlemede” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
21.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta kalmadığını, ücret iadesi yapılacağını ve %15’lik indirim kuponu tanımlanacağını söylediler. Ben ürünü bu fiyattan ve bu model olarak özellikle tercih ettiğimi, iade ve kupon teklifini kabul edemeyeceğimi ifade etmeme rağmen, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını belirttiler.
Lüleburgaz’da vermiş olduğum bu siparişin, stok gerekçesiyle iptal edilmesi ve çözüm olarak yalnızca iade ve indirim kuponu sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, satın aldığım Timberland Euro Sprint Mid Erkek Siyah Outdoor Bot’un tarafıma aynı fiyat ve koşullarla temin edilerek gönderilmesi yönündedir.
