to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Kadıköy SuperStep bayisinden süet yapıda bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının süet kısmında normal kullanımın çok üzerinde katlanma ve tiftiklenme oluştu, ürün olduğundan çok daha fazla yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu durum üzerine mağazaya başvurdum an...
22.11.2025 tarihinde Gaziantep SuperStep mağazasından aldığım Adidas 3’lü çorap paketinden bir tanesi yırtık çıktı. Ürünü ilk kez kullanmak için paketi açtığımda çoraptaki yırtığı fark ettim. Durumu hemen mağazaya ilettiğimde, sadece paketin açılmış olmasını gerekçe göstererek ürünü kesinlikle deği...
SuperStep Online üzerinden aldığım Stanley termos 28 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda tutma yerinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca termosun gövdesinde ve tabanında hafif ezilmeler vardı. İlk teslim aldığımda bu kusurlar mevcut olduğu için tutma yerini elimle biraz düzeltmeye...
28 Kasım’da SuperStep internet sitesinden New Balance 740 Black model ayakkabı siparişi verdim, ürün 30 Kasım’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının yeni ve kullanılmamış olmadığını, üzerinde bariz şekilde deformeler ve kirlilikler bulunduğunu gördüm. Sıfır ürün diye satın aldığım ayakkabının...
SuperStep Adana Optimum AVM şubesinde çarşamba günü öğle saatlerinde mağazada bulunurken, kasada görevli kadın yöneticinin bir müşteriyle son derece üslupsuz ve saygı sınırlarını aşan bir şekilde tartışmasına şahit oldum. Mağazada müşteri olarak alışveriş yapmaya çalışırken böyle bir diyalog görmek...
Şubat 2025’te Adana Optimum SuperStep mağazasından aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım sonrasında uç kısmında açılma meydana geldi. Ürünü 2 Kasım 2025 tarihinde incelemeye gönderdim ancak tarafıma 'kullanıcı hatası' denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıda bu açılma dışında hiçbir sorun ya...
Adidas marka Samba model çocuk ayakkabısını 8 Kasım tarihinde Bağdat Caddesi SuperStep Kids mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 9 Kasım’da ayakkabının kadife yüzeyinde hiçbir dış etkenle açıklanamayacak bir leke oluştuğunu fark ettim. İstanbul’da yağışın olmadığı bir gündü...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun yırtık olduğunu gördüm ve kutuyu açtığımda, ayakkabının dik durması için içinde bulunması gereken kağıdın bile konulmadığını fark ettim. Bu ürünü arkadaşıma hediye ...
22 Kasım tarihinde SuperStep’in online mağazası üzerinden sipariş verdiğim Adidas marka spor ayakkabı, tarafıma son derece özensiz bir şekilde ulaştı. Sipariş numaram 8308595766056947’dir. Kargonun dış paketi sağlam olmasına rağmen, ayakkabı kutusu tamamen paramparça haldeydi ve ayakkabı da kutu içi...
Forum İstanbul Bayrampaşa SuperStep mağazasından 24.06.2025 tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda, üstelik gün içinde ayakkabı değiştirerek giymeme rağmen yalnızca 4 ay içinde ayakkabının iç astarı yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Bu şikayetle ...
Yaklaşık 3 hafta önce Adana Optimum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 6.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, tamamen banka kaynaklı bir durum nedeniyle iadem kabul edilmedi. Eski İş Bankası bankamatik kartımı kaybettiğim için yeni kart çı...
Ankara Karum AVM SuperStep mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldım ve sadece birkaç kıyafetle kombin yapmak ve okulumda birkaç kez giymek için kullandım, yürüyüş ya da yoğun bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabının file kısmı, dikiş ...
SuperStep'ten Skechers marka ayakkabı aldım ve daha 1 sene bile olmadan ön dikişlerinden patlama ve yırtılma yaptı patlama yaptığı yerden dikişleri attı. Ayakkabıyı son derece sınırlı ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön kısımlarında dikişleri atarak parçalanma oldu. Bu kadar ...
23.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içerisindeki SuperStep mağazasından 5.299 TL ödeyerek Converse Chuck marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğimde 40 numara aldım ancak ayakkabıyı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içerisinde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve ...
SuperStep Akasya şubenizden yaklaşık 1,5 ay önce New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, sağ ayakkabının tabanında ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Sağ ayakkabının ön tarafına doğru tabanda bir yükseklik oluştuğu için, ayakkabıyı giydiğim an...
20 Ekim tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden yaklaşık 1.894 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yeni sezon indirimleri sebebiyle yoğunluk olduğu söylenerek ürünüm ancak 30 Ekim’de kargoya verildi. 31 Ekim’de kargo şirketine ulaşmasına rağmen, kargo firması o kadar ilgisiz davrandı ki tahmini tesl...
SuperStep / Eren Perakende’den satın aldığım Puma 393771-08 ve Puma 390776-02 kodlu iki spor ayakkabı, kısa süreli kullanım sonrasında ayıplı hale geldiği için Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ürünlerle ilgili olarak Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti, 22.10.20...
"Teşekkür ederiz ama çok geç oldu iadeyi yapmanız"
Maltepe Piazza SuperStep mağazasından Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ayakkabının çiftleri arasında belirgin renk tonu ve kumaş farkı olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, mağaza personeli de sorunu onayladı fakat hem mağaza çalışanlarının k...
SuperStep üzerinden 23 Ağustos 2024 tarihinde Hershel Survey Unisex siyah sırt çantası satın aldım. Çanta, ömür boyu garantili olarak satılıyordu ve yüksek bir fiyata aldım. Ancak pahalı olmasına rağmen her yeri soyuldu, demirleri küflendi. Üstelik çantayı aktif olarak çok fazla kullanmadım. Bu kada...
28.03.2024 tarihinde SuperStep Forum Bornova mağazasından Nike Air Huarache krem renkli ayakkabı satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen kısa sürede yan tarafında açılma meydana geldi. Aynı modelin yeşil ve beyaz renklerini de uzun süredir kullanıyorum ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. ...
03.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Samba litre model ayakkabı, tarafıma hiç ulaşmadan kargo tarafından “teslim edilemedi” gerekçesiyle geri gönderildi ve iade süreci başlatıldı. İade koşullarının tamamı yerine getirildi ve ürün kullanılmadan, faturasıyla birlikte geri dön...
Superstep.com üzerinden dün New Balance 9060 model bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim renk ile elime ulaşan ürünün rengi farklıydı. Bugün, ürünü teslim aldıktan hemen sonra değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, değişim işlemi için benden fiyat farkı talep etti. Oysa ürünü teslim almadan önce...
08.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul SuperStep mağazasına, 38 numara siyah-beyaz Vans Old Skool ayakkabımı arka deri kısmında oluşan deformasyon nedeniyle teslim ettim. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra arka deri kısmında kendiliğinden sökülmeler başladı. Ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına ...