SuperStep eren perakende

18.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil A.Ş.) mağazasından 2.249,00 TL tutarında Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Fiş tarihi 18.12.2025, saat 15:06’dır. Satın alma esnasında kasa görevlisi tarafından değişim veya iade koşullarına ilişkin herhangi ...

Eren Perakende ve Tekstil’e bağlı SuperStep Viaport mağazasından 01.11.2025 tarihinde Adidas Special model bir ayakkabının ödemesini yaptım, ürün 3–4 iş günü içinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ayakkabının renk tonuyla ilgili sorun yaşadığım için ürünü 30.11.2025 tarihinde eşim mağazaya incelem...

Eren Perakende firmasından vermiş olduğum 8298767301116557 numaralı siparişime ait ürünün iade süreci firma tarafından onaylanmıştır. Tarafıma 10.12.2025 tarihinde yapılan bilgilendirmede, iade bedelinin 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı belirtilmiştir. Ancak iade onayının üzerinden 16 gün...

Trendyol üzerindeki SuperStep (Eren Perakendecilik) mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında 2.714 TL ödeyerek Crocs marka bir terlik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra üretim hatası olduğunu fark ettiğim için, yasal iade sürem dolmadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü ge...

Sanal Çadır – Eren Perakende ve Tekstil (SuperStep) Teslim Edilmeyen Ürün ve Yapılmayan Para İadesi 19 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasına ait bir ürünü satın aldım. Sipariş No: 8305648972585442 Siparişimin SuperStep Bağdat Şubesi / İstanbul çıkışlı o...

Kasım indirimlerinden yararlanarak SuperStep aplikasyonunda aldığım Converse Run Star Legacy Cx Future Comfort Sneaker yerine tarafıma görselini eklediğim yanlış ürün gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında ürünü iade etmem ve ürünün kutusuna durumu anlatan bir yazı koymam iste...

Eren Perakende Super Step'ten online mağazadan bir ayakkabı aldık ve incelemeye 5 Kasım'da Yurtiçi Kargo ile gönderdik. 21 iş günü geçti ve hâlâ bir netice yok. Arıyorum, henüz sonuçlanmadığını söylüyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba? Bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.

24 Mayıs 2025 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 1, en fazla ayda 4-5 kez, sadece kampüse giderken günlük kullanım amacıyla giydim. Ağır spor ya da Zorlu bir çalışma ortamında kesinlikle kullanmad...

11.11.2025 tarihinde Eren Perakende ve Teks. A. Ş.'ye ait SuperStep üzerinden 6.544 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 ila 8 gün arasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 25 gün dolmak üzere ve hala siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte çağrı ...

SuperStep online mağazadan 15 Kasım tarihinde Puma Palermo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde ayağımı vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta sonra incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda bana, üründe kendi hatalarının...

SuperStep / Eren Perakende’den satın aldığım Puma 393771-08 ve Puma 390776-02 kodlu iki spor ayakkabı, kısa süreli kullanım sonrasında ayıplı hale geldiği için Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım bu ürünlerle ilgili olarak Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti, 22.10.20...

18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderildiği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ay...

26 Ekim’de Eren Perakende üzerinden online olarak satın aldığım bir botu iade ettim ve iade işlemi aynı gün tamamlandı. Ancak aradan geçen sürede 3459 TL tutarındaki iade ödemem kartıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işleminin askıda kaldığını ve bu nedenle IBAN numaramı iletmem gere...

1 Kasım’da SuperStep internet sitesi üzerinden Eren Perakende tarafından gönderilen New Balance 530 model ayakkabımın iadesi kabul edildi. İade tutarı olan 4.129 TL’nin tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. 3 Kasım’da müşteri hizmetleriyl...

6 Kasım 2023 tarihinde Eren Perakende SuperStep internet mağazasından Skechers D'Lites Runway Ready Kadın Siyah Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 3.749 TL ödeyerek aldım ve kargo ile teslim edildi. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla ve oldukça özenli bir şekilde kullandım; makineye b...

Eren Perakende SuperStep internet alışverişimle ilgili müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için 48 dakika beklemem gerektiği söylendi. Daha önce de benzer şekilde 26 dakika beklemek zorunda kalmıştım. Sorunumla ilgili destek almak istiyorum fakat bu...

22 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde SuperStep uygulaması üzerinden iki ayrı New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin gönderilmesi gereken adres Yeşiltepe Mahallesi İbn-i Sina Cad. No:21 Ergene/Tekirdağ olmasına rağmen, her iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmeden Yurtiçi Karg...

SuperStep'ten alınıp iade edilen Converse ürünüm hakkında hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade gerçekleşmedi ve ürün de ortada yok. Eren Perakende müşteri hizmetleri telefonlara asla cevap vermiyor. SuperStep sipariş numaram: 8305946763929438. Yurtiçi Kargo iade gönderi kodum: 210880587438. Kimsenin bi...

Eren Perakende’den aldığım ürünleri iade etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iade işlemimde kargo şirketi, bana verilen kodun yanlış olduğunu belirterek ürünleri geri gönderdi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde minimum...

01.06.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 21.888 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, 20.000 TL ve üzeri alışverişlerde 4.000 TL’lik SuperMember puanı yükleneceğini belirttiler. Ancak alışveriş sonrasında puanlar parça parça ve eks...

04.06.2025 tarihinde İstanbul Vialand SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike platform model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ayakkabının iç kısmında siyah boya vermeye başladığını fark ettim. Bu sorun, ürünü aldıktan bir ay sonra ortaya çıktı. 26.10.2025 tarihin...

19.10.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Mağazada numarasını bulamadığım için online sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 830...

Nike marka sandaletim kendiliğinden 2 numara küçüldü ve Eren Perakende (SuperStep) mağazasına iki defa inceleme için göndermeme rağmen, her ikisinde de inceleme yapılmadan üründe oluşan deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu şeklinde klişe bir cevapla ürün tarafıma geri gönderildi.