Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Yapılmayan Sipariş

ID:34646605

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Yapılmayan Sipariş

Melis

SuperStep

24 Aralık 2025 00:23

1.111

Sanal Çadır – Eren Perakende ve Tekstil (SuperStep) Teslim Edilmeyen Ürün ve Yapılmayan Para İadesi

19 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasına ait bir ürünü satın aldım.
Sipariş No: 8305648972585442
Siparişimin SuperStep Bağdat Şubesi / İstanbul çıkışlı olarak tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketlenmiş” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Ne ürünüm gönderilmiştir ne de talep etmeme rağmen para iadesi yapılmıştır. Her görüşmede “inceliyoruz”, “not alıyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar verilmiş ancak sonuç değişmemiştir.

Ücretini ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, yasal süreler aşılmış olmasına rağmen iade süreci de başlatılmamıştır. Bu durum Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Sipariş Tarihi: 19.10.2025 – 13:50

Destekleyenler

Eylül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Must sonuçtan hiç memnun değil

Fazladan Tahsil Edilen Ücretin İadesi Ve Söz Verilen Puanların Yüklenmemesi

Must

SuperStep

24 Eylül 2025 13:23

619

23.08.2025 tarihinde 8300740314019306 sipariş numarası ile satın aldığım Stanley Quencher Pipetli 1.18 l Siyah Termo ürününü tarafıma hasarlı ve hediye paketsiz ulaştığı için Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ürün bedeli banka kartıma iade edilmiştir. Ancak iade sürecinde Emaar SuperStep mağaz...

Fazladan Tahsil Edilen Ücretin İadesi Ve Söz Verilen Puanların Yüklenmemesi

İade Bedelimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Sevim

SuperStep

30 Eylül 2025 15:09

296

Marmara Forum SuperStep İnsanları Mağdur Ediyor!

Ezgi

SuperStep

22 Ağustos 2023 16:11

1.139

Marmara Forum SuperStep mağazasından 2 ayakkabı satın aldım. Hesap kartıyla alındı, bir tanesini iade için gittim fakat ayakkabı tutarı 2999 iken 3.000 TL çekildiği için, tutar uyuşmadığı için iade yapamadıklarını belirttiler. Akşam saat 21:15 civarıyken gittim ve AVM'de başka işlerim de vardı. Ta...

Marmara Forum SuperStep İnsanları Mağdur Ediyor!

SuperStep İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Melisa

SuperStep

05 Mart 2025 09:41

475

SuperStep mağaza uygulamasından 01.12.2024 tarihinde 3 adet ürün teslim aldım, içlerinden bir tane tişörtü bedeni büyük geldiğinden iade ettim. 16.12.2024'te 'İade paketiniz ulaştı, incelendikten sonra iadenizi gerçekleştireceğiz' maili geldi. Bu zamana kadar ücret iadesi asla olmadı. Hem müşteri de...

SuperStep İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık

Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Botu İçin Olumsuz İnceleme Sonucu

Yadigar

SuperStep

29 Nisan 2025 15:05

1.945

Eren Perakende ve Tekstil AŞ'ye ait olan SuperStep mağazasından 11.01.2025 tarihinde UGG marka çocuk botu aldım. 14.02.2025 tarihinde, deformasyon sebebiyle mağazaya götürerek incelenmesini istedim. Aldığım tarihten incelemeye götürdüğüm süre içinde bot sadece 15 gün aktif olarak kullanıldı. İncelem...