to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Torium AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.399 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda kullandım.
İlk giydiğim andan itibaren topuk kısmı ayağımı rahatsız ediyordu, zamanla açılacağını ve düzeleceğini düşündüğüm için kullanmaya devam ettim. Ancak satın aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra, 10–12 saat boyunca dışarıda olduğum bir günde her iki ayakkabının da topuk bölgelerinde yırtılma oluştu ve bu yırtıklar sebebiyle ayaklarımın arkası adeta paramparça oldu. Yaşadığım bu sorun yüzünden ayaklarım iyileşene kadar dışarıya çıkamayacak duruma geldim ve ayakkabıyı tamamen kullanamaz hale geldim.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir deformasyon ve kullanım zorluğu yaşamayı Puma gibi bilinen bir markadan hiç beklemezdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hukuken mümkünse ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ayakkabımın başka bir model veya ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
17.09.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dört-beş gün boyunca açılır umuduyla giydim, ancak her adımımda ciddi şekilde acı verdi ve iki ayağımda da derin yaralara sebep oldu. Ayakkabının arka kısmında dokununca hissedilen çıkıntılı bir ...
Merhaba, İstanbul Ümraniye'de bulunan Meydan AVM içerisindeki SuperStep mağazasından 13.08.2023 fatura tarihiyle 1 adet Puma marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç sağ ve sol topuk taraflarında aşınmalar ve yırtıklar meydana geldi. Aynı zamanda ayakkabının dış yüzeyinde sağ ve sol yanlarda ve dı...
05/03/2024 tarihinde Palladium SuperStep mağazasından hızlı bir şekilde Puma marka ayakkabı satın aldım. Oturduğum yerden deneyerek ayağıma uyduğunu gördüm ve hızla mağazadan ayrıldım. Ayakkabıyı eve geldikten sonra tekrar deneme ihtiyacı hissetmedim. 30/03 tarihinde ayakkabıyı işe giderken giydim v...
Süper Step mağazasından Puma marka 38 numara spor ayakkabıyı indirim döneminde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla üç kez giyebildim, çünkü özellikle sol tekin ön kısmı ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve yürümeyi neredeyse imkânsız hale getiriyor. Bu nedenle ay...
SuperStep'ten satın almış olduğum Puma marka ayakkabı iki ay içerisinde topuk iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı SuperStep mağazasına incelemeleri için teslim ettim. Bana inceleme sonucu hakkında bilgi verilmedi. Kendi çabalarımla sonucun reddedildiğini öğrendim ve tekrar incelenmesini t...
Yorumlar