Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
12 Aralık 2025 21:14
490

Eylül 2024’te İzmir İstinyePark AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, 6 aylık kısa bir kullanım sonunda tabanda açılma, dış yüzeyde ve iç astarda yırtılma meydana geldi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza, ayakkabının uzun ömürlü kullanımı için bağcıkların açılarak giyilip çıkarılması ve çekecek kullanılması gerektiğini özellikle belirtmişti. Ben de tüm ayakkabılarımda bu tavsiyelere dikkat eden bir kullanıcıyım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderilmesi için SuperStep Ankamall şubesine teslim ettim. İnceleme sonucunda ise hiçbir onarım, değişim ya da iade teklifi sunulmadan, tamamen “kullanıcı hatası” denilerek ürünün aynen tarafıma geri verileceği bildirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve birden fazla yerinden hasar görmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim veya ham madde kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün farklı ve bağımsız bir teknik incelemeden geçirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

profile
12 Kasım 2025 17:31
658
6 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
6 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
6-ayda-yirtilan-ayakkabi-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-6.jpg
6-ayda-yirtilan-ayakkabi-ve-olumsuz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
07 Ekim 2025 16:08
381

profile
01 Ekim 2025 19:39
409
garanti-kapsamindaki-ayakkabim-degistirilmiyor-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg

profile
Mustafa
13 Ağustos 2025 15:41
926
Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi
Garanti Süresi Devam Eden Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2025 19:26
516

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru