New Balance 9060 Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Ücret İadesi Talebi

2025 Kasım ayında SuperStep’ten New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede, üstelik bu ayakkabıyı sürekli giymememe ve ağır bir işte çalışmamama rağmen, sağ tekinde ciddi bir deformasyon, yırtılma ve üst deride farklılaşma meydana geldi. Bu markayla aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmam özellikle can sıkıcı çünkü bu kadar yüksek ücretler ödeyip karşılığında bu kadar kısa sürede sorun yaşamak kabul edilebilir değil.

Ayakkabıyı önce 03.2026 tarihinde incelemeye gönderdim, ardından 04.2026’da ikinci kez göndermek zorunda kaldım. Ancak iki inceleme sonucunda da “kullanıcı hatası” denilerek sorun tamamen bana yüklenmeye çalışıldı. Verilen geri dönüşte neredeyse ayakkabının nasıl giyileceği anlatılır gibi bir tavırla yaklaşıldı, bu da hem sorunumu çözmedi hem de benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Oysa ayakkabı kısa sürede bu hale gelecek şekilde kullanılmadı, günlük ve normal bir kullanım söz konusu.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve defo oluşan, üstelik iki kez incelemeye gönderilmiş bu ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. New Balance ve SuperStep’in sattıkları ürünün arkasında durmalarını, incelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve bu ayakkabı için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.