to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda olmasına r...ağmen arızam bir türlü giderilmiyor. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketimi 28.08.2026 tarihinden beri evimde hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftad...ır internet tamamen yok, evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim ve bu süreçte telefon internetine yüklenmek zorunda kaldığım için faturam bu döneme ait olmak üzere yaklaşı
"Sorunumun halledilmesi kısmında müşteri hizmetlerindeki kişilerin ilgi ve alakası iyiydi. Bölge yetkili arıza çözümlenmesi kısmında sıkıntılar yaşadık. Bu arkadaşların denetime eğitime girmesi gerekli bence. Son gelen arıza çözüme gelen arkadaşa teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı hızı... düşüklüğü ve internete hiç girememe sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızda taahhü
Turkcell fiber internet için 1000 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Eylül ayının başında nakil talebinde bulunduk, bu talebi... üç kez iletmemize rağmen yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Geçen aya kadar nakil talebimizi doğru düzgün anlamadılar ve ancak bu salı günü başvurumuzu sisteme
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps yalın internet hizmeti kullanıyorum. Evimin dış cephesinde yer alan port... kutusu yaklaşık 3 aydır yerinden çıkmış durumda ve şu an sadece kablolarla tutunuyor. Hem görüntü olarak kötü duruyor hem de güvenlik ve altyapı açısından risk oluşturduğunu düşün
"Ekip ilk mesai gününde gelip sorunumu çözdü teşekkürler"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve 0553*****85 numaralı telefonuma ve 66517843 müşteri numaralı abone...liğime ait bağlantıda yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı ve modem sorunu yaşıyorum. Kablosuz bağlantı simgesindeki sinyal gücü sürekli 1.05, 1.01 seviyelerinde görünüyor, yani sinya
Turkcell Superbox 1 TB paketine yaklaşık 1,5 ay önce abone oldum, 5350****25 numaralı aboneliğim aktif. Abonelik başlang...ıcından bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. Gün içinde hız genel olarak düşük, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Çoğu zaman dow
Superonline sabit internet aboneliğimde dün öğle saatlerinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki alarm ışığ...ı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza için teknik ekip eve geldi, müdahale sonrası internet en fazla 30–40 dakika çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve
"Teşekkür ederim"
"Sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz çabaya teşekkür ederim fakat sorun yaşadığım bayinin bana ilk yaşattığı sorun değil bu yüzden bayiye gerekli uyarıları yapmanızı tavsiye ederim"
Mayıs ayından itibaren evimde internet sağlayıcımı değiştirmek için Superon...line’a geçiş yaptım. Daha önce TTNET kullanıyordum. Mahalleme Superonline a
Turkcell TV+ ve internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 08.09.2026 tarihinden beri hizmet alamıyorum. H...em internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açıldıktan sonra gelen ekip, sorunun fiber kablodan kaynaklandığını ve fiber kablonun değişeceğini söyl
Turkcell kurumsal Superbox 150 GB hattımın iptal işlemi için 24 Ağustos tarihinden bu yana defalarca kez başvuru yapıyor...um ancak bir türlü muhatap bulamıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Kurumsal bir hizmet almamıza rağmen bu konuda son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte Turkcell
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları, tarafınızın yönlendirdiği şekilde Sürat Kargo Suadi...ye şubesinden 05.09.2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen cihaz teslimatı yapılmış olmasına karşılık adıma fatura kesildi ve haksız borç yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile defa
Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Ü...cretini ödediğim hizmetin karşılığını günlerdir alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Ancak ya
Yaklaşık 3 gündür Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 10 Eylül saat 15.00’ten itibaren evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum ve bu kesinti şu an hâlâ devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği sö
Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım ve taahhüdümün başladığı ilk günden beri internet ile ilgili ciddi sorunlar... yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 0.30’lar seviyesinde, neredeyse hiç kullanamıyorum. Bana ikinci el bir Superbox cihazı taktılar ve cihaz ilk takıldığı günden itibaren kopma ve bağlant
05.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste Turkcell Superonline ev tipi fiber internet aboneli...ğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5529**78 numaralı aboneliğim için açılan kayıtlara rağmen günlerdir bağlantı olmadığı için evde adeta hap
Superonline sabit internet aboneliğimin Manisa’daki adresimden İzmit’teki yeni adresime taşınması için 13 Ağustos tarihi...nde başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca durumu en az 5 kez tarafınıza ilettim. Her seferinde teknik ekibin yen
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti için annemin Samsun Atakum adresinde Yan Oda aboneliği bulunuyor. Annem bugüne kada...r bu yan odayı aktif olarak kullanmıyordu ancak artık kullanmak istiyor. Bunun için yaklaşık 15 gün önce iki kez servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğimin nakli için 1 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. İstanbul Kadıköy Eren...köy mahallesindeki yeni adresime taşınmama rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. 67793823 numaralı abone
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.08.2026 tarihinden bu yana Adana Çukurova’daki adresimde hiç intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aramama rağmen sadece
Superonline TV Plus aboneliğim kapsamında geçen hafta Ankara’da adresime kurulum için gelen ekip, bana sıfır olması gere...ken kutu yerine daha önce başka birine ait olduğu belli olan bir TV Plus cihazı kurdu. Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve bu işlem bir değişim/kurulum süreciydi. Cihaz açıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
