to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE marka modem ile kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığımdan beri internet hızım inanılmaz derecede düşük ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca a...
Superonline’a daha önce yaşadığım sorunlara rağmen, bu kez fiber internet hizmetiyle sorun yaşamam umuduyla ikinci kez geçiş yaptım. İstanbul Esenyurt...
Gaziantep Şahinbey’deki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durum...
Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen ZTE zxhn g3600 modem nedeniyle tekrar eden ve kronik hale gelmiş ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İstanbul Tuzla’daki adresimde cuma gününden beri internet bağlantım kağıt üzerinde “var” görünse de fiilen kullanılamamaktadır. Yaşanan ...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Aydın Nazilli’de kullandığım ZTE H3600 V9 modem ile internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternetimin bağlandığı ilk günden bu yana bağlantı problemleri oluyor, son dönemde ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde...
Turkcell Superbox müşterisi olarak uzun süredir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE marka Superbox modemim yaklaşık 1 aydır arızalıydı. Modemi resetleyerek geçici çözümler üretebiliyorduk; ancak 5 Aralık’tan bu yana modem tamamen kullanılamaz hale geldi ve internete hiç giremiyorum. Bu süreçte ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps Paket Satıp Eski Modemle (Huawei HG255S) Mağdur Ediyor! Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Dün itibarıyla taahhüdümü yenileyerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak hizmet aktivasyonu yapılmasına rağmen indirme hızım 100 Mbps'i (yaklaşık...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, İstanbul Pendik'te kullandığım ZTE h3600P v9 modem ile internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternet yükseltmesi yaptığım için yaklaşık 2 ay önce ZTE marka modemi getirip kurmuşlardı. Ancak bu model modemde sürekli sertifika hataları yaşandığını öğrendim. Mo...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da kullandığım ZTE h3600 v9 modem ile ilk günden beri internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son yaklaşık 20 gündür ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde sık sık “geniş banda erişemezsiniz” ve “int...
Turkcell Superbox 400 GB paketini ZTE MF297D modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması sorunuyla uğraşıyorum. Modemin sinyal ışığı günde en az 4-5 kere kırmızıya dönüyor ve her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyo...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında “Fiber İnternet 200 Mbps Limitsiz” paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında; 200 Mbps vaat edilmesine rağmen hızın %90’ını kaybediyorum. Hizmet aldığım adres: Mersin, Yenişehir, Cumhuriyet Mahallesi. Modemim ZTE marka...
"Ürünümü değiştiren servisten memnundum sorunum çözüldü teşekkürler."
Turkcell Superonline internet aboneliğimi eski evimden yeni adresime taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapı olduğu için 1000 TL tutarında 1000 megabit ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve ZTE marka eski bir modem kullanıyorum. Uzun zamandır modemle ilgili bağlantı sorunları ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt sürem aralık ayında sona ere...
07 Kasım Cuma günü Salihli’de Superbox aboneliğim başlatıldı. Kuruluma gelen personel, bana milattan önce yapılmış, ikinci el ve oldukça kirli bir MF286R model modem getirdi. Personel, şirketin bu şekilde gönderdiğini söyledi. Neden çağ dışı, eski ve kullanılmış bir modemi kullanmak zorunda bırakılı...
Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen ZTE marka (date oct 2019) kiralık modem ile ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. 3+1 evimde sadece iki odada internet çekiyor, salon ve mutfakta ise çekmediği için sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu durum son bir y...
Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...
ZTE MF286R model Superbox cihazımı yaklaşık 2 aydır Tuzla Postane Mahallesi Okandan Sokak No: 3 Daire 8 adresinde kullanıyorum. Akşam saatlerinde (18:00’den sonra) 3-4 saatlik kullanım sürem boyunca internet hızım sürekli olarak 8-12 Mbit arasında kalıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip modem...
Superonline Engelli Paketi (25 Mbps Fiber + TV+ Eğlence) kullanıcısıyım ve 186675364 numaralı hizmetim için Karşıyaka/İzmir adresinde hizmet almaktayım. Ekim 2025’ten bu yana sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. 17 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdım, 25 Ekim 2025’te teknik ek...
"Tekrar sorun yaşamıştım Sorunum çözüldü Teşekkürler."
Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce Bandırma’da geçiş yaptım. Öncesinde farklı bir sağlayıcıdan 100 Mbps hız alıyordum, Superonlin...
69986364 numaralı Superonline Fiber Limitsiz Plus internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce 1000 GB sınırsız paket aldık. Ancak aboneliğimizin başından beri uzak masaüstü portlarını kullanamıyoruz. Bu sorunu defalarca (30 Ekim, 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde) telefonla müşteri hizmetleriyle görüşer...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Son 3 aydır ZTE zxhn H267Av2 model modemle Ankara Yenimahalle’deki adresimde sürekli internet kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece telefonda modem resetleme gibi geçici çözümle...
"İlgili modem değişikliği talebimle alakalı olarak gerçekleştirildi. İlgili personele Superonline ve a sikayetvar. Com a teşekkür ediyorum."
12 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yıllardır ne yazık ki düşük hız sorunu ve sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar neredeyse...
Turkcell Superonline’dan aldığım ZTE zxhn h267 a model modemimde, yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli bir cızırtı sesi oluşmaya başladı. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve modem farklı prizlerde de denendi, ancak sorun devam etti. Modem yaklaşık 6 yıldır kullanılıyor ve garanti kapsamında değ...
ZTE marka Superonline ADSL cihazı kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1.5 aydır hız sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman 7-10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (50’den fazla) müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kayıt olu...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
