to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G cihazımı Konya/Akören’de kullanıyorum. Geçen yıl eski Superbox cihazımda hiçbir sorun yaşamazken, yeni sözleşme ile birlikte verilen cihazda sürekli olarak internet bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp modem ve hat ayarı yaptırmak zorunda kalıyorum fakat sorunlarım çözülmüyor. Müşteri hizmetleri sorunun giderildiğini söylese de, internetim günün herhangi bir saatinde anlık olarak kesilmeye devam ediyor.
Her ay 1800 TL ödeme yapıyorum ve bu ücret karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Telefonumun interneti bile Superbox’tan daha iyi çalışıyor. Cihazda sorun olduğunu düşünüyor ve cihaz değişimi talep ediyorum. Ancak bu talebim sürekli olarak reddediliyor. Sözleşmem devam ediyor ve cihazımın değişmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, özellikle de cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Superbox internetimin hızı, herhangi bir bilgi verilmeden düşürüldü. Müşteri hizmetlerine ise ulaşılamıyor. Aradığımda sürekli olarak yönlendirmeler yapılıyor ve saçma sapan bilgiler veriliyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Aylık 1000 liraya yakın ücret ödüyoruz. Telefonumda Turkcell çekmeme gibi...
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini yaklaşık 1 aydır İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Haftalardır internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli kopmalar oluyor ve bu durum hizmetten verim almamı engelliyor. Sorun her zaman devam ediyor, bel...
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL ödeme yapıyorum. Aldığım ilk günden beri, Konya/Akören’de hizmetten faydalanamıyorum. Her hafta 3-4 gün boyunca internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde hızım sürekli olarak düşüyor. Taahhütnamede belirtilen 2MBS/375MBS arası h...
Superbox 4.5G hizmetini İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4088 Sokak No:30 Daire:3 adresimde yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük (ortalama 3.8 Mbps) ve bağlantı kalitesi çok kötü. Özellikle maç günleri ya da yoğun saatlerde internet nerede...
4 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ancak son 2 haftadır internet hızım aşırı düşük olduğu için müşteri temsilcileriyle 5 veya 6 kez görüştüm. Yaşadığım problem nedeniyle modemin sistem güncellemesini gerçekleştirdiler ve baz istasyonunda bir sorun olup olmadığını kontrol ettiler, fakat hızımda b...
Yorumlar