to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kampanyasından Mevcut Müşterilerin Dışlanması Ve Açıklama Yapılmaması
Superonline’ın internet sitesinde ve reklamlarında, 1000 MB fiber internet paketinin 100 MB fiyatı olan 700 TL’ye sunulduğu ve mevcut müşterilerin de bu kampanyadan yararlanabileceği belirtiliyor. Mevcut müşteri olarak bu kampanyadan faydalanmak istedim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece kampanyadan yararlanamayacağım söylendi.
Müşteri numaram: 514 ****29. İstanbul Anadolu Yakası’nda hizmet almaktayım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kampanya şartlarında mevcut müşterilerin de faydalanabileceği açıkça yazmasına rağmen, neden yararlanamadığım konusunda bir açıklama yapılmaması ve kampanyadan dışlanmam mağduriyet yaratmıştır.
Ben de diğer mevcut müşteriler gibi bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan faydalanmam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala dönüş yapılmadı. Arayan ya da bilgi veren de olmadı.
Merhaba Gökhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Görüşmemize istinaden ilgili kampanyanın TV+ sız olduğu bilgisi paylaşıldı. Benzer mağduriyet yaşayan kişilerin de bu bilgi dığrultusunda müşteri hizmetleri ile irtibata geçmesini öneriyorum. Şikayet birimine de verdiği bilgi için teşekkür ediyorum. Ancak ilk başta müşteri hizmetleri arandığımda bu bilgi verilseydi daha iyi olurdu.
