to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bağlattığım İnternet İlk Günden Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
18.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki evime Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım. Ancak 20.10.2025 tarihinde eve döndüğümde internet bağlantısının olmadığını fark ettim. İnterneti, sadece oğluma günde bir saat çizgi film izletmek için kullanıyorduk; fakat daha ilk günden bağlantı kesildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, kurulum sorunu olabileceğini söyleyip servis kaydı oluşturdular. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu, yeni bağlattığım bir hizmette yaşadığım ilk sorun ve henüz ilk faturam bile çıkmadı.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini veya sorun devam ederse abonelik iptalinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Aslı Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
