to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Superonline internet kullanıyorum. Son günlerde yavaşlık kopma ve hız donma... sorunları yaşıyorum. Teknik destek için kayıt açtırdım. Ekip olduğunu söyl
Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Düzenli olarak f...aturalarımı ödememe rağmen uzun süredir çok düşük hızda hizmet alıyorum; özellikle son iki‑üç gündür internet hızım o kadar düştü ki neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Bugün iki‑ü
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağla...ntı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve süre...kli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödü
Superonline’dan aldığım Fiber 100 paket için her ay 580 TL ödüyorum; ancak internet performansı inanılmaz derecede kötü.... Evde neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum; internet hem çekmiyor hem de hız olarak vaat edilenin çok altında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde
Turkcell Superonline Bağcılar İstanbul bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık son iki haftadır sürekl...i kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve kesilmediği zamanlarda da oldukça yavaş çalışıyor. Bu sorunlar nedeniyle Turkcell
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen interne...t aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıyorum ancak internetim uzun süredir neredeyse hiç verimli... çalışmıyor. Modemin dibinde oturduğumda bile bağlantı çok yavaş, başka odaya geçtiğimde ise çoğu zaman hiç çekmiyor. Özellikle son 5 aydır bu sorun iyice arttı ve artık günlük hay
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı ...kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey
Turkcell Superonline abonesiyim, Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak uzun süredir internet hı...zım sürekli düşük. Günün her saatinde, özellikle internette gezinirken ve video izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar yaşıyorum. Abonelik yaptırırken belirtilen hızla şu an kullandığ
28 Aralık'tan bu yana internetim yok müşteri hizmetleri altyapı olmadığını söyledi ben destek talep ettim gelen görevli ...altyapı olduğunu ekip yönlendirdiğini internetin bağlanacağını söyledi. Onlarda birkaç gün sonra gelip kablo çekti zaten ama internet 10 gündür gelmedi ne gelen ne giden ne arayan
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 15 gündür sürekli kopmalar yavaşlıklar var. Daha önce ...defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen (ki evden çalışıyoruz bu arada internet çok önemli) sorunum çözülmemiştir. Her seferinde güya aciliyet notu alıyorlar. Uzaktan çözü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyoruz. B...ağlantı gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor, çoğu zaman olması gereken hızın çok altında bir hız alıyoruz. Son birkaç gündür ise sorun daha da arttı ve uzun süreli kesintiler ya
76032465 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli adresimde abone oldum v...e o günden bu yana interneti düzenli olarak kullanıyorum ancak hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli kesinti, donma ve kasma yaşanıyor, bağlantı devamlı kopuyor. İnternet hızı da
20.04.2025 itibarıyla İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline fiber altyapısının gelmesin...i hâlâ bekliyorum. İzmir’in merkezinde bu kadar yavaş ve ilgisiz davranılması, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması artık gerçekten sinir bozucu bir hâl aldı. Bu site aracı
Yaklaşık 1 ay önce Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak abonelikten bu yana ev internetim gün... boyu çok yavaş ve ciddi bağlantı ile ping sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Son olarak 04.01.2026
Turkcell Superonline abonesiyim ve Eylül ayından bu yana Antalya Muratpaşa’daki evimde 200 Mbps hız paketini kullanmama ...rağmen internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde tek başıma yaşıyor ve yalnızca bir telefonun internet ihtiyacını karşılamama rağmen, bağlantı hızı tek telefon için bile yet
Superonline ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile ...iletişime geçtim, hat üzerinde iyileştirme yaptıklarını ve tekrar kontrol etmemi söylediler; ancak buna rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı. Hız sorunum devam ettiği iç
5357****12 müşteri numaralı hattımda kullanılan Superbox 4.5G internet hizmetinde uzun süredir gün boyunca ciddi hız düş...üklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli yavaş ve ödediğim ücret karşılığında makul bir performans alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili teknik destek birimiyle görüştüm ancak
"İlgilerine teşekkür ederim"
Superonline fiber ev internetimiz yılbaşı akşamından bu yana ya tamamen kes...ik ya da aşırı yavaş durumda. Özellikle yılbaşı gecesi televizyon bile izle
Uzun süredir Superonline TV+ ve 5 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısı son derece ya...vaş ve çekim kalitesi çok kötü durumda, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Buna ek olarak TV kumandamın ses tuşu çalışmıyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum. İnternet
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim ...17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er
"Ücretsiz Modem değişimi sağlandı sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün, yeni yıl akşamı saat 15.30’dan beri internetimiz tamamen kesik ve e...vdeki tek eğlencemiz resmen elimizden alınmış durumda. Bölgede arıza olduğu bilgisi verildi, ancak arıza giderme sürecindeki yaklaşımdan ve bu özel günde yaşadığımız mağduriyetten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100