to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın yaklaşık 6 yıldır taşınamaz altyapılı, sözde 24 Mbps olan ev internetini kullanıyorum. Bu 6 yıl ...boyunca internet hızım neredeyse aralıksız şekilde 5 Mbps civarında seyretti, Superonline’ın kendi sitesindeki hız testlerinde de hızım bu şekilde çıkıyor. İnternet sürekli yavaş,
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadım. Eski evimde fiber altyapı yokken... bağlantımda hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Bandırma’da yeni bir adrese taşındım, burada fiber altyapı olduğu söylendi, daha iyi bir hizmet alacağımı düşün
"Teşekkür"
Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi’nde Superonline 24 Mbps ev interneti kullan...ıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır Bursa Mudanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca... internet hızım sürekli düşük ve bağlantım neredeyse her zaman kesintili durumda. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor, ancak bu kesin
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim İzmir Menemen Ulukent bölgesinde günlerdir çalışmıyor. Bild...iğim kadarıyla en az 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, daha öncesinde de evde olmadığım için bağlantı durumunu bilemiyorum. Hizmet numaram 5769**13’tür. Zaten normal şartlarda d
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam düzenli olarak internetimde hem ...sık sık kopmalar hem de ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini a
Superonline 12087501 numaralı aboneliğimi Muğla ilinin Milas ilçesinde yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde i...nternet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Hem ev içinde doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum hem de bu nedenle ödediğim aylık 560 TL’lik faturanın karşılığını a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 500 Mbps’lik paketten 18.07.2025 tarihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yap...tım. Ancak hız artacağı yerde ciddi şekilde düştü. Öyle ufak bir hız düşüşü değil, Instagram Reels videolarını bile takılmadan izleyemiyorum, film seyredemiyorum, çoğu zaman görünt
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır evimde, Çiğli Balatçık Maha...llesi’nde sürekli bağlantı kopması ve ciddi yavaşlık problemi yaşıyorum. İnternetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte iki kez eve teknik ekip geldi. Son gelen ekip, s
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İPhone 17 Pro Max cihazımla evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda telefonu...mda uygulamalar çok yavaş açılıyor, sayfalar geç yükleniyor. Ancak aynı cihazla Turkcell hattımın mobil internetini kullandığımda aynı uygulamalar anında açılıyor ve herhangi bir s
Yaklaşık 5 aydır Superonline ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnter...net hızım o kadar düşük ki basit bir video bile izleyemiyorum, bağlantı gün
"Merhaba, internet yavaşlığı için gelen arkadaş sinyal test cihazı ile ölçtü, gelen sinyalin normal değerde olduğu söyledi. Speedtest by ookla sitesinden hız testini kendi telefonunda yaptı. Ev internet. Hızı 100 Mbit. Olduğunu görmüş oldum. Hız düşüklüğünün benim telefonumun işlemcisinden kaynaklandığını söyledi (Samsung j8). Telefondan kaynaklanabileceğini öğrendik. Sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak... yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 200 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun ya...şamazken, 2025 Kasım ayında paketim 1000 Mbps olarak yenilendiğinden beri internet performansı ciddi şekilde düştü. Haftanın 4–5 günü, gün boyunca düşük kalite bir videoyu bile aça
Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde Turkcell Superonline üzerinden önce 100 Mbps fiber, ardından hız yükseltmesi ile 1 0...00 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Dijital ortamda ve bilgisayar üzeri
Kasım ayında İstanbul Küçükçekmece’deki yeni taşındığım evime Superonline fiber ev interneti bağlattım. Hız testlerinde ...hızımda herhangi bir sorun görünmüyor, istenen değerlere ulaşıyorum ancak günlük kullanımda ciddi problemler yaşıyorum. Sitelere girişlerde belirgin bir yavaşlık oluyor, özellikle
Superonline kullanıcısıyım. 3 aydır internette donma, yavaşlık ve kesinti mevcut. 6‑7 kez teknik ekip gelmesine rağmen b...ir çözüme ulaşılmış değil; gereken tüm kontroller yapıldı. Çağrı merkeziyle iletişime geçildiğinde tek söyledikleri, internet hız testinde problem olmadığı; ama buraya gelen teknik
"Kablolar 2 günde yeniden çekildi teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğimi kullanırken, 02.02.2026 tarihinde Ci...hangir Mahallesi şeftali sokak Okyanus apartmanı yan binada yapılan kentsel
Ben bir Superonline Wi-Fi kullanıcısıyım. İnternetim sözde eve 50 Mbps gelirken, modemin yanında olmama rağmen 20 Mbps i...nternet hızını bile geçemiyorum. Arka odalarımda ise yaklaşık 50 metrekare farkta hız 1 Mbps’e kadar düşüyor ve internet gerçekten çok kötü bir hale geliyor. Bu durum yaklaşık 2–3
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım sözleşm...ede belirtilen seviyenin oldukça altında ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Ürünü satarken çağrı operatörleri inanılmaz ilgiliyken şu anda resmen “ne halin varsa gör” tavrı
İstanbul’da Superonline 1000/50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 26.01.2026 tarihinden beri internet bağla...ntımda ciddi kullanım problemleri yaşıyorum. Klasik hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, pratikte internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Herhangi bir siteye, ö
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları ya...şıyorum. İnternet genel olarak çok yavaş çalışıyor, zaman zaman da tamamen kopup hiç açılmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını olumsuz etkiliyor.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır internet hızı çok yavaş ve ping değerleri sürekli olar...ak çok yüksek çıkıyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
