Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi 6 Turkcell Modem

profile
10 Ocak 2024 19:47
965

Turkcell Superonline internetin Wi-Fi arka odalardan zayıf veya hiç çekmiyor. Gerek çağrı merkezi ve gerekse teknik servis ile görüştüğümde; konunun kendileri ile ilgili olmadığını, kendi ölçümlerinden çıkan sonuca göre Superonline süper çalışıyor.
Çözüm öneriler ise: modemin yerini değiştirmek veya %30 daha kapsam alanı geniş olan Wi-Fi 6 modem ile eskisini para karşılığı değiştirmek.
Soru: Wi-Fi 6 modem daha geniş kapsam alanı sağlıyor ise, bu modem müşterilere neden para karşılığı verilebiliyor, ki bu modemin yıllardır ellerinde olduğunu duyuyordum.
Müşteri memnuniyeti düşünülüyor ise bu modemin eskisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesi sağlanmalıdır.

10 Ocak 2024 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ocak 2024 15:51

Merhaba Şaban Bey, Başvurunuza istinaden ekiplerimiz tarafından size bilgi verildiğini görüyoruz. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 15:29
1.778

profile
02 Temmuz 2023 18:21
1.119
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

profile
30 Ocak 2025 19:17
1.557
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Yıllardır Eski Modemle Zayıf İnternet, Ücretsiz Modem Değişimi Talebim Reddediliyor

profile
Gökçen
11 Eylül 2025 15:50
753
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri