to read complaints and reviews, or file yours.VPN Olmadan Oyun Sunucularına Bağlanamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde Valorant, Marvel Rivals gibi oyun sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunum ping veya gecikme ile ilgili değil; çoğu zaman sunuculara hiç bağlanamıyor, bazen ise ancak birkaç denemede giriş yapabiliyorum. İlginç şekilde, VPN kullandığımda hiçbir bağlantı sorunu yaşamıyorum.
Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve sadece belirli zamanlarla sınırlı değil. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; her seferinde sadece teknik ekip yönlendirilmek istendi. Gelen teknik ekip modemi değiştirdi ancak tahmin ettiğim gibi bu işlem sorunu çözmedi. Bu sorunun teknik ekibin çözebileceği bir durum olmadığına kesinlikle eminim.
Müşteri numaram: 5740**78. Benim beklentim, bu bağlantı probleminin kalıcı ve etkili bir şekilde çözülmesi. Sürecin takip edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Belki bir farkındalık oluşur bir Allah'ın kulu Superonline çalışanı belki görür diye yazıyorum, tüm kullanıcılarınız bu problemi yaşıyor, sebebi belli değil, diğer servis sağlayıcılarında böyle bir problem yok, bunu sizin çözmeniz gerekiyor, Türkiye'ni farklı şehirlerinde bile olsa bir çok Superonline kullanıcısı yurt dışındaki sunuculara düzgün erişemiyor oyunlarda bu problem en belirgin, aynı şikayetleri birden fazla forumda hatta bu oyunların kendi forumlarında bile görebilirsiniz ancak problemin kaynağı superonlinedır. Bilgilerinize.