VPN Olmadan Oyun Sunucularına Bağlanamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Ege

Superonline

07 Eylül 2025 12:43

1.247

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde Valorant, Marvel Rivals gibi oyun sunucularına bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunum ping veya gecikme ile ilgili değil; çoğu zaman sunuculara hiç bağlanamıyor, bazen ise ancak birkaç denemede giriş yapabiliyorum. İlginç şekilde, VPN kullandığımda hiçbir bağlantı sorunu yaşamıyorum.

Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve sadece belirli zamanlarla sınırlı değil. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; her seferinde sadece teknik ekip yönlendirilmek istendi. Gelen teknik ekip modemi değiştirdi ancak tahmin ettiğim gibi bu işlem sorunu çözmedi. Bu sorunun teknik ekibin çözebileceği bir durum olmadığına kesinlikle eminim.

Müşteri numaram: 5740**78. Benim beklentim, bu bağlantı probleminin kalıcı ve etkili bir şekilde çözülmesi. Sürecin takip edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Superonline

07 Eylül 2025 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Eylül 2025 11:14

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Şikayeti Çözüldü

29 Eylül 2025 23:21

Belki bir farkındalık oluşur bir Allah'ın kulu Superonline çalışanı belki görür diye yazıyorum, tüm kullanıcılarınız bu problemi yaşıyor, sebebi belli değil, diğer servis sağlayıcılarında böyle bir problem yok, bunu sizin çözmeniz gerekiyor, Türkiye'ni farklı şehirlerinde bile olsa bir çok Superonline kullanıcısı yurt dışındaki sunuculara düzgün erişemiyor oyunlarda bu problem en belirgin, aynı şikayetleri birden fazla forumda hatta bu oyunların kendi forumlarında bile görebilirsiniz ancak problemin kaynağı superonlinedır. Bilgilerinize.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu İle Mağduriyet Yaşıyorum

Alparslan

Superonline

24 Ağustos 2025 18:23

1.047

Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne de X, Instagram, Youtube.com gibi platformlara girebiliyorum; sürekli donmalar ve kopmalarla karşılaşıyorum. Bu dur...

1 Destek

Oyunlarda Sürekli Yüksek Ping Ve Paket Kaybı: Superonline Routing Sorunu

Demir

Superonline

27 Ağustos 2025 19:48

1.247

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır bilgisayar oyunlarında ciddi routing (yönlendirme) sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken maça ilk bağlandığımda 1300 ping ve %100 paket kaybı oluyor, ayrıca CS2 oyununda da lag spike sorunları yaşıyorum ve bazen Hindi...

Elcin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantı Kopmaları ve Hız Sorunu Aylardır Çözülmedi

Elcin

Superonline

26 Haziran 2025 20:30

721

Turkcell Superonline Evde internet müşterisiyim. Mayıs ayının başından beri, hem bağlantı kopmaları hem de yavaşlık şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Superonline iki kez modemi değiştirdi. Bazen de altyapı sorunu olduğunu söyleyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendirdiklerini be...

2 Destek