Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilmeyen Tablet Ve Düşen İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
23 Aralık 2025 17:38
313

Turkcell Superonline ile limitsiz 50 Mbps internet tarifemi yenilemek için arandığımda, tarifenin yanında pakete dahil olarak bir tablet gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu yana, yaklaşık Eylül ayından beri tablet hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece stoklarda tablet olmadığı, bu yüzden gönderim yapılamadığı ifade edildi. Uzun süredir aynı gerekçeyle oyalanıyorum, herhangi bir net tarih veya somut çözüm sunulmuyor.

Ayrıca tarifemi yenilediğimden beri internet hızımda da ciddi bir düşüş yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen, bağlantım eskiye göre belirgin şekilde yavaşladı ve aldığım hizmet taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor.

Tarife yenilenirken tarafıma vaat edilen tabletin, söz verildiği şekilde ve ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede gönderilmesini ve internet hızımın da ödediğim pakete uygun seviyeye getirilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

25 Aralık 2025 12:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tablet Teslim Edilmeden Fatura Kesiliyor, Mağdur Edildim

profile
08 Aralık 2025 20:44
575
Tablet Teslim Edilmeden Fatura Kesiliyor, Mağdur Edildim
4
Doğan sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitimine Yakın Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüşü

profile
25 Kasım 2025 03:33
239
"Evet şu an için sorun çözüldü taahhüt bitmesine 1 ay kaldı makul bir paket önerilerse Superonline da kalacağım veya Türk Telekom'a geçiş yapacağım ev interneti için sorunu çözdüğünüz için teşekkürler daha önce kurulum yapan arkadaşlar bağlantıları zayıf yaptığından dolayı internet kopması oluyormuş"
taahhut-bitimine-yakin-surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-dususu-2.jpg
taahhut-bitimine-yakin-surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-dususu-1.jpg

profile
Dr.ahmet
03 Aralık 2023 20:55
1.050
Superonline Hız Problemi!
Superonline Hız Problemi!
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Tablet Hediyesi 14 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
18 Aralık 2025 10:44
380
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Tablet Hediyesi Sözünde Durulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
01 Ağustos 2025 11:51
768
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri