to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimde, Superonline Fiber 50 Mbps tarifemi yenileme süreme yaklaşık bir ay kala, 04.12.2025 tarihinde 0532**32 00 00 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, tarifem yenilenirken kampanya kapsamında bir adet tablet hediyesi verileceği ve en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne tablet kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün akıbetini öğrenmek için 9 Aralık tarihinden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve bugün itibarıyla yaklaşık 15 kez görüştüm. Buna rağmen net bir bilgi alamadım, dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Defalarca aramama ve sabırla beklememe rağmen, söz verilen hediyenin gönderilmemesini ve bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Bu saatten sonra neden hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadığının açıklanmasını, ya tablet hediyemin derhal gönderilmesini ya da cayma bedeli yansıtılmadan abonelik iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Evime 16 Ocak 2024 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps interneti 12 ay taahhüt ile bağlattım. Çok hızlı bir şekilde bağlantım yapıldı. Şaşır...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparken bana, yenilenen taahhüt kapsamında 3–4 iş günü içinde bir tablet hediye edileceği söylendi. Bu vaade güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra Turkcell Superonline tarafından bir daha kesinlikle aranmadım ve tablet ...
Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell Superonline dan aranarak internet taahhüdümün süresinin bitmesine az bir süre kaldığı söylenerek yenileme yapılması gerektiği söylendi. Kendileri tarafından önerilen tablet hediyeli bir pakete hiç düşük olmayan bir fiyata geçiş yaptım. Bana tabletin en kısa sürede gönd...
Kasım başı gibi Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak 24 ay taahhütlü yeni bir kampanyaya geçmem teklif edildi. Bu kampanyada internet hızımın 50 Mbps’e yükseltileceği ve bana bir tablet hediye edileceği söylendi, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak bugün ilk faturam kesildi, ne tab...
19.11.2025’te Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. 21.11.2025’te sözleşme için geldiler, imzaladım. 22.11.2025’te arandım, 24.11.2025’te kuruluma geleceklerini söylediler fakat o gün kimse gelmedi. Bu tarihten sonra gün içinde def...
Yorumlar