to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline ev interneti hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arayıp şikayet kaydı oluşturuyoruz, her seferinde 'teknik ekibe iletildi' denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmıyor.
Ben evden çalışan biriyim ve internet kesintisi yüzünden işimi yapamıyorum. Evimizde internet olduğu için mobil hatlarımızda düşük paket kullanıyorduk. Şu an mecburen mobil internetle idare ettiğimiz için bir ay yetecek paketlerimiz 5. günde bitti ve yaklaşık 400 TL paket aşımı ücreti ödedik. Artık daha fazla aşım ücreti ödememek için çalışamaz hale geldim. Vermediğiniz hizmetin yanında bir de fazladan fatura ve paket masrafı ödeyerek maddi zarara uğruyorum.
Evdeki akıllı mama kabım bile internete bağlı çalıştığı için onu da manuel kullanmak zorunda kalıyorum. Evde olmadığımızda kedim aç kalabiliyor. Buna rağmen arıza her ne ise bir türlü çözülemiyor, kimse gelip düzgün bir kontrol yapmıyor. Müşteri temsilcisini üste aktarmak istediğimizde '3 saat içinde dönüş yapılacak' denilip görüşme sonlandırılıyor, ancak ne arayan oluyor ne de sorunumuzla ilgilenen.
0076724915 numaralı aboneliğim için, internet hizmeti alamadığımız günlerin faturaya yansıtılmamasını, yaşadığım mobil paket aşımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve arıza çözülene kadar bu adrese bir şekilde internet sağlanmasını (örneğin VINN/taşınabilir internet vb.) talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 21 Mayıs 2026 saat 16.30’dan beri evimde internet tamamen yok. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ancak bu...
Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İnternetim bu süre boyunca sağlıklı şekilde kullanılamaz halde olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğ...
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bayraklı bölgesinde 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5182**21. Günümüzde internet, elektrik ve su gibi temel bir ihtiyaç haline gelmişken bu kadar uzun süren bir kesintinin yaşanmasını ve üzerine her seferinde bitiş saatinin erte...
Yorumlar