to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Tuzla’daki adresimde 19 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00’dan itibaren tamamen kesildi ve o günden beri 36 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum.
Kesinti sonrası yaklaşık 24 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 187376135 numaralı arıza kaydı tarafıma iletildi. Ancak bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir arama aldım. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olması ve bilgi verilmemesi hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve arızanın durumu ile ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 71347391), İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1866 Sokak No:30 d:11 adresinde 9 Eylül 2025 tarihinden beri kesik. 8 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluştur...
13 Ekim 2025 tarihinde öğlen saat 15:00’ten itibaren Superonline 100 Mbps Turkcell fiber internet hizmetim kesildi ve halen internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 13 Ekim’de ekiplerin geleceği söylendi, ancak 14 Ekim sabahı tekrar aradığımda bu kez 14...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetim, 12 Kasım 2025 sabah saatlerinden itibaren kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram: 5336**49. Adresim: Ankara, Etimesgut, Şeyh Şamil Mahallesi, 603. Sokak. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda, a...
Yorumlar