to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Teslim Edilmedi, 9 Gün Boyunca İletişimsiz Beklemede
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 29 Nisan’da banka tarafından teslim edilmesine rağmen, 30 Nisan’dan bu yana sistemde Eskişehir Tepebaşı Uluönder acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Tam 9 gündür hiçbir hareket yok, gönderi durumunda ilerleme olmuyor ve kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Acenteye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, ne konum bilgisi paylaşılıyor ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi veriliyor. Muhatap bulamıyorum, mail de attım ancak mail sonrasında da hiçbir çözüm sağlanmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kuryenet takip numaram 350503174982’dir.
Kartımın daha fazla geciktirilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’a ait kredi kartım yaklaşık 15 gün önce Kuryenet’e teslim edildi ancak tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kartım uzun süre gelmeyince banka güvenlik gerekçesiyle bu kartı iptal edip yeni bir kart basarak kargoyu yine Kuryenet’e verdi. Buna rağmen Kuryenet, iptal edilmiş olan eski kartımı ilk gönderimden ancak 12 gün sonra getirip teslim etti, yeni kartım ise hâlâ elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili ne telefonla ne de mail yoluyla muhatap bulamıyorum, gönderilerimle ilgili maillere de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Güvenlik ve mağduriyet yaşamamak adına Halkbank’tan çıkan yeni kredi kartımın Kuryenet tarafından acilen doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hayır kartım teslim edilmedi bankanın kuryede hiçbir hareket olmadığını görünce bloke ettiği kartı teslim ediyorsunuz 12. Gün sikdi yeni kartı bekliyorum yine günlerdir
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla
