Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Uzun Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağdurum!

ID:34229257

Uzun Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağdurum!

Dilara

Superonline

14 Kasım 2025 10:08

566

Superonline’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmetimde 13 Kasım sabahı saat 8’den itibaren Bursa Nilüfer Eğitimciler Caddesi’nde genel arıza nedeniyle iki gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli ön görülen bir tarih veriliyor ve yapılabilecek bir şey olmadığını belirtiyorlar. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağdur oluyorum. Abonelik numaram: 11378757.

İlk kez bu kadar uzun süren bir kesintiyle karşılaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde işime engel olduğu için aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğim.

Superonline

14 Kasım 2025 10:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Kasım 2025 12:49

Merhaba Dilara Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Yunus

Superonline

08 Eylül 2025 20:08

581

Yaklaşık 1 ay önce Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde kablo çekiminde kopma yaşandı ve modem arızalı olduğu söylendi. Bu nedenle internet aktivasyonum 1 gün gecikmeli gerçekleşti. Sorun çözüldükten sonra 2 hafta boyunca interneti sorunsuz kullandım. Ancak 03.09.202...

1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimizi Artırıyor

Emre

Superonline

11 Ekim 2025 15:14

832

Yaklaşık 3 aydır Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi'indeki adresimde, 8 Ekim 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 12674114), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ali

Superonline

20 Eylül 2025 22:09

409

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Merve

Superonline

18 Ekim 2025 12:23

406

Superonline ev interneti hizmetim Bursa/Nilüfer adresimde, Ekim ayının başından bu yana yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Apartmanda benimle birlikte 5 daire aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arıza kaydı açtırdık. Ancak bize sadece genel bir ...

1 Destek

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Necati

Superonline

15 Ekim 2025 11:20

762

Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0518***78). Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Cumartesi günü başlayan genel arıza, pazartesi günü geçici olarak düzeldi ancak çarşamba günü tekrar başladı. O günden bu yana internetim ya tamamen kesik ya da ku...

1760517060596.17605170418267906919586566979890.jpg

2 Destek