to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için bu ayki faturam 415 TL’den bir anda 1800 TL’ye yükseldi. %500’e varan bu zam kabul edilemez. Taahhütsüz faturalandırmada bu kadar yüksek bir artış beklemiyordum, geçmiş fiyattan ödeme yapmak istiyorum.
Ayrıca TV+ kurulumundan önce her gün neredeyse 2-3 saatte bir aranarak, kurulumun ücretsiz olacağı ve herhangi bir ek ücret talep edilmeyeceği bilgisi verildi. Şimdi ise faturama 650 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum, ödemek istemiyorum ve geçmişten beri ödediğim tüm TV+ ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 11075278. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmayacaklarını, neredeyse dalga geçer şekilde ilettiler.
İnternet faturama aşırı zam yapılmasını ve TV+ hizmeti için alınan haksız ek ücretlerin iptal edilmesini, geçmişte ödediğim TV+ ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüdüm bitmeden 385 TL’den 1180 TL’ye çıkarılmıştır. Müşteri numaram 10831171’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura oluşturulduğu için bi...
Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetlerini yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Her yıl tarifeme neredeyse %100 oranında zam uygulanıyor ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Son olarak, aylık 500 TL civarında ödediğim ücretin yeni dönemde 820 TL’ye çık...
Turkcell Superonline'dan 11653121 numaralı aboneliğim aylık 250 TL sınırsız ve 50 Mbps idi. Bir Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım ve yıllık zamlar nedeniyle aylık ücretimin 360 TL'ye çıktığı bilgisi verildi. Ayrıca düzenli ödemelerimiz dolayısıyla faydalanabileceğimiz TV+ abo...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, kurulum sırasında saha ekibi tarafından taahhüt sürem bittiğinde herhangi bir ek ücretlendirme olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 19.08 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra, ağustos ayı faturam birden iki katına çıktı ve sonraki ayla...
On yıldan fazla süredir Turkcell Superonline abonesi olduğum halde 250 TL ödediğimiz '200 Mbps Fiber İnternet ve TV+ Ekstra Paketi' Ocak ayının yirmi yedisinde taahhüt sona erdiği için ve erkenden gerekli aksiyonlar alınmadığı için sistem üzerinden bakıldığında şu an ay sonu gelecek fatura 550 TL ci...
Yorumlar